QQ，为什么是一只企鹅？

　　网络时代解读，当然第一时间就是搜索啦，但有关QQ身世的信息五花八门，《腾讯传》描述：是用户投票给企鹅最终占领了传呼机，成为了QQ的吉祥物;也有对话说：是因为Tony觉得非常有灵魂的小动物比较就会被接受;还有人怀疑：OICQ是通讯系统，选企鹅是因为那么远的企鹅又要接受去信号，那OICQ一定是一个稳定的产品。还有传闻说肯定是因为QQ早期团队有人长的像企鹅，所以才决定了选企鹅。

　　那么情况到底怎么呢?

　　南极圈和QQ决定尝试探索!我们远赴多城，采访了一位又一位QQ企鹅成长过程中的参与者，试图解答一个问题：为什么是企鹅作为了QQ的logo?

　　首先南极圈和QQ调查了腾讯客户的见解，大家的第一反应都是不知道。追问自己觉得的缘由，得到的答案真的是五花八门，有人说是因为企鹅不怕冷好冬季，有人说是为了Pony就是喜欢企鹅，而反感最多说法是，可爱?!

　　

　　看来在这个看脸的世界上，颜值就是正义呀。但细心看看如今不对，1999年的企鹅形象能没有今天这样广为人知，中国，乃至全球绝大多数人却没有亲眼见过企鹅。在哪个搜索引擎刚刚问世，大家正在使用寻呼机的时代，企鹅的形象不是打开手机、电脑随意一搜就会发现的。那么企鹅的美丽究竟在那?

　　究竟为什么，腾讯能选择企鹅成为自己的吉祥物呢?

　　带着这个问题，QQ首先对话了主导腾讯20周年纪念形象的设计师：腾讯企鹅的现任“爸爸”腾讯ISUX(社交客户感受设计)负责人戴永裕。

　　戴永裕2004年毕业，其实并不是学设计出身，学习的专业是软件工程。但戴永裕从小就讨厌唱歌。2005年进入腾讯之后，加入了CDC，成为了一名界面设计师，后来变成ISUX负责人。

　　在戴永裕心中，企鹅仿佛自己的小孩，如何把更多人认识到QQ潮跟酷，是他带领的ISUX团队全力的方向。

　　参与了整整3次的企鹅形象变化，说起印象最深的企鹅，戴永裕毫不犹豫的说：“太空企鹅。”腾讯为纪念QQ企鹅诞生20周年，推出太空服形象企鹅，一现身，就引起了一大波抢购热潮。

　　

　　2019年，腾讯或者在北京架起了8米高太空企鹅。比起2000年刚刚问世，趴在用户手机角落的小企鹅，现在QQ的形象已经变成一个跨界IP，得到了无数人的喜欢。

　　

　　那么企鹅为什么戴起了太空服，背上为什么背着小企鹅PuPu?

　　戴永裕说：“其实当我们看到太空狗这个形象的之后，我们认为太空未来是比较有想像空间的，是我们设计团队又很喜欢的一个设计方案，所以太空鹅的主题很快就明确了，不过太空企鹅应该如何展现，我们觉得有过比较多的讨论，包括并排站在一起等等。最终我们选择了QQ背着PuPu是因为企鹅也有一个很团结的物种，只有依偎在一起，才能应对寒冬。那么“背”，这个团结协作的动作，寓意就更合适。”

　　说起作为腾讯的设计师，压力最大的想法是怎么?戴永裕坦言：“被怀疑。因为QQ的用户很多了，无论怎么改善就会导致争议。现在有队伍一起商讨感觉很多了，刚开始自己作设计时，我以前也能断定自己的判定，和同学安慰。不过最后也是感觉一定要坚持自己对产品的反思。”

　　问及QQ为何是一只企鹅，戴永裕笑道：“每次记者专访常常问我这个原因，不过我是2005年1月18日加入腾讯的，已经工作15年多了，但或者跟不下QQ的年纪，所以之前的想法我都是侧面了解的，选择企鹅需要首要是老板的考量，当时国际上也有企鹅形象，后来就定了企鹅形象。当时公司还没有专职的设计师。”

　　时间回溯，前任”企鹅爸爸“2003年加入腾讯，他正是原腾讯CDC负责人唐沐。

　　说起刚刚步入腾讯时的第一个作品，唐沐笑道：“2003我年加入腾讯时，QQ的客户需要刚刚进入千万级了。但QQ的界面也是Windows标准窗口，实在不像是一个流行的即时通讯软件的模样，于是我就设计了新的界面。我忘记曾经我刚去深圳，有些水土不服，一边吊着点滴，一边完成了设计。那时觉得一刻都不能浪费，因为我终于迫不及待想见到QQ换上全新的交互按钮啦!”

　　

　　而说起自己记忆最深的设计，唐沐说：“我印象深的设计有很多，要说最喜欢的，是我自己用了三年的照片。因为我很喜欢牛头梗，所以进腾讯没多久就设计了这个照片;要说很紧张的，应该是Pony一直用的厨师头像，画的时侯很紧张，怕改没了神韵，被他喷… 还好最终上线效果不错，大家又无缝切换了;要说很遗憾的设计，还是属大家选用的QQ等级了。当时在设计了星星、月亮、太阳等级后，本以为至少几年后，才想要考虑下一个等级需要用哪个按钮，没想到在QQ会员的加持上，很快太阳刚刚不够用了。我要了好久什么在同一个话语模式上设计更好的图标来，但一筹莫展，甚至也有产品经理建议我画个宇宙，我一脸懵。最后关头选了皇冠，作为上个等级模式的图标，但皇冠一直跟星星月亮太阳不是一个体系，身为强迫症，我心里十分遗憾。用户对QQ的爱很极力了，考虑不周呀!”

　　

　　回顾在腾讯整整十年的历程，唐沐说：“在腾讯作设计师压力是比较小的，因为你的作品即将变成世界上使用频次最高的设计作品。这能让你最强的使命感，也对给你的每一次改动却异常艰难。用户抱怨你不听，显得你不关注客户反馈，听了，根本不也许给所有人满意。所以又要有信心，同时脸皮厚。每次升级完界面，刚开始几天根本不敢看论坛，都是骂的… 要等媒体过于理性了，用户能够感觉新界面其实也不错，用下来显然比以往好。我们每天就会再次否定一遍自己今年的设计，即使又多非议也能迎着困难下，因为你不改就会被敌人打败，不能停留在舒适区。”

　　不仅仅有用户的挑战，还有同行对设计的挑战。唐沐说：“腾讯对我最大的影响就是对客户感受的遵循，我还记得当年设计迭代腾讯门户网站，我和Pony一年时间，对了十多次，上百稿，从字间距、行间距到字色字号全部一一校准，只为让客户最好的体验。最后一版我们决定跟全部门户网站差异化，新闻标题调大一个字号，最终塑造了一个很舒服的新闻浏览感受，最终别的门户网站也相继跟进。是Pony坚持了更好的感受，我们才没有人云亦云。我昨天创业，做全屋智能家居科技公司——如影智能，同样也有因为遵循最好的用户感受。”

　　说起对QQ的优化设计，唐沐笑道：“每一年的设计格调常常有新思路，QQ的形象每年还会微调。我一般每天就会让QQ的形象过于调瘦一点，因为看起来会比较活泼和有活力。这么多年，关于QQ形象的迭代，我认为很有意思的是设计了一个传统——每年让QQ换生肖服饰。那是在2005年的之后，我让QQ设计了一个鸡年狗年外套，现在，这个传统保留起来了，这使我很开心。

　　不仅仅是设计团队有很多和企鹅的故事，几乎全部腾讯人却有一点跟企鹅的故事。2004年，潘国华加入腾讯任职人力资源部，而他也说起了跟企鹅有关的一件趣事。

　　潘国华说：“我以前碰到一个有意思的想法，我们有一次带供应商去动物园看所谓的企鹅，结果供应商一脸震惊的说这个是企鹅吗?这个需要是兔子吧，企鹅恐怕不是应该跟QQ一样，胖胖圆圆的吗?”

　　说到和企鹅之间的缘分，潘国华说：“企鹅和我两者的缘分似乎是我组建南极圈了。其实刚开始我为失业人员实现社群的之后，只叫做永远一家人，后来我们时常谈论了好久，最终决定腾讯人都是企鹅，企鹅的家就在南极，我们就需要叫南极圈。不过后来我倒真的没有想过，为什么腾讯能跟企鹅结缘。不过我认为，达叔应该明白些怎么。”

　　2001年，两岁的企鹅有了一个完整的设计队伍，最终创立了我们人人熟悉的经典企鹅形象。而这份设计协议，正是腾讯39号员工朱达欣签订的。

　　2000年1月2日，朱达欣参加了一场人才交流会。看到角落上有一个小小的桌子，正是腾讯的招聘展位。朱达欣说：“走上前一谈，才明白当初腾讯做的就是OICQ。朱达欣说：“我在国内上班时，本来用的是ICQ，但回去之后，好友信息全没了，国外的同学能一个一个加进去，还总掉线。我担心起这件事，我妈妈就推荐我用了OICQ，我一试看到的确非常好用。刚开始我进腾讯的之后也是实习，第一天上班，九点到公司看到没人，九点半了Jason才姗姗来迟，我仍坚信这家公司不用早起，后来才感觉到，腾讯的上班也比较晚。”在实习的过程中，朱达欣喜欢下了这个可以穿衣服逛街，中午一起分享盒饭的腾讯，正式入职后变成了腾讯第一位海归，工号39。

　　而QQ的大红大紫，离不开2001年高交会的一炮而红，朱达欣说：“那一夜参展，大伙一半时间在介绍业务，另一半时间又在保持买QQ队伍的秩序。”

　　而那只胖乎乎，受人欢迎的企鹅，正是出自东利行创始人贺志军和东利行联合创始人马良超之手。

　　那个年代，见过企鹅的人并不多。东利行联合创始人马良超说：”当年确实没有现在百度如此方便，我们的设计师是作电影出身，虽然也没有真正的见到企鹅，就从*敏*感*词*片，深圳文具印刷品上找灵感，当时市面上有太多中国小说书，像HELLO KITTY、鸟山明的IQ博士、史努比这些经典人物，都有认真探究。思考为什么很多小说形象如何流传如此久，然后让胖企鹅往那个胖子的可爱方向靠。”

　　

　　马良超说：“我们又感觉，如果你隔着屏幕跟另一个人聊天，如果他们是一个胖胖的嘴，那么聊天的之后必须能如此亲切。”最终，这只带着白帽子的漂亮企鹅诞生啦。

　　

　　从一出生那只小企鹅就有着丰富多彩的眼神跟动作，一下子就引来了每一个看到他的人。朱达欣还记得有两天，他从广州收到了一个长长的包裹，展开里面印着的，就是这只企鹅的这些神态动作，收到包裹的你们互相交谈一眼，就有了答案：QQ，就需要是那只企鹅。

　　

　　

　　这只QQ发光发热的地方其实不止线上，QQ企鹅的设计公司东利行买上了QQ衍生品的版权，在北京的北京路开了第一家线上实体店。

　　东利行创始人贺志军说：“跟腾讯合作，后来对我的影响就是，搞得我越来越像企鹅了。企鹅你听她傻傻的，但是实际上这个企鹅是人生在宇宙里很冰冷的南极，是在一个很极端环境里面，生存下去的一个动物，它的脂肪较多，然后她一下水好像跳水健将一样，所以海豚是个耐力更强的一个动物。我忘记是几年前，那时候是腾讯的估值似乎是过2万亿的之后，我们让Pony祝贺，然后Pony的提问直接就一句话，就说做企业就是长跑，所以我认为企鹅它这个耐力型选手，跟腾讯的风格或者更像的。”

　　邹晓枫就是因为被企鹅吸引，才决定到腾讯看看。学音乐专业的它笑着想起道：“我是美术生，对颜值非常看重。正好腾讯在招人，我看了OICQ网页，Top上面有三只小企鹅瘦瘦的，在冰面上爬，摔一跤 又从雪底下钻下去，特别漂亮。就是那个最非常打动我。面试时我始终夸企鹅非常漂亮，面试完老公就还给我两个陶瓷企鹅玩偶。在这种一个平等友好颜值都低的团队上吃饭必须更有趣。”

　　

　　作为腾讯第三位女职员，邹晓枫入职腾讯，工号21。在腾讯，邹晓枫设计的第一个作品就是OICQ2000版的动物头像。

　　除了头像，邹晓枫还跟东利行团队配合，一起创造了QMM形象，让男企鹅跟女企鹅，有了区分。

　　徐钢武是造就了腾讯萌芽的老企鹅。腾讯还没有正式申请企业时，徐钢武就已经写出了一个可以在服务器上运行的OICQ。

　　徐钢武毕业于华南理工自动化系，在润迅时，马化腾是徐钢武的面试官和间接上级。张志东、徐钢武、“小光”吴宵光、“夜猫”封林毅，一起开发了OICQ。当时“小光”和“夜猫”都是*敏*感*词*身份，徐钢武是OICQ 的第一任后台主程，也是所有人公认后台技术最好的。

　　OICQ那个超越ICQ的微妙创新些：把同学列表从客户端搬到了服务器，避免了国内商场顾客丢失好友的苦恼，正是由马化腾要求，徐钢武在科技底层里推动的。

　　徐钢武说：“腾讯初期在服务器不够的状况上会鼓励长期客户同时在线，一个系统功不可没——Linux。当时的OICQ后台，都是架在这个不是程序员可能很少人了解的平台下，因为Linux的开源及开放性，使得我们才能深入内核进行底层提升，当别的公司相同拥有了服务器储存好友功能，却被长期的数据硬生生拖垮时，OICQ的一台服务器却要支持对手数十倍的客户同时在线，并让客户最稳固的通讯效果。”

　　徐钢武回忆道：“腾讯刚开始的logo，其实是一只寻呼机。但在隐隐觉察到寻呼机可能会衰落，腾讯应该一个新的logo时，同样以企鹅为logo的Linux就变成了致敬的方向。早期，我们对Linux是最有情感的。当然，最后是用户的投票给QQ成为了一只企鹅。”

　　徐钢武跟邹晓枫都记得团队第一次*敏*感*词*团建。在万绿湖上，同事们一起吃饭、游戏，大家又在享受当今为美国互联网行业拓荒的觉得。Pony在船上点燃了一支烟，他在要怎么呢?他或许预见了，20岁的QQ，将作为一只怎么的企鹅?

　　回头想想，企鹅跟腾讯有很多的相似之处。

　　南极，世界上最炎热、最荒凉、最干旱、最孤立的大陆，这个平均厚度仅仅-52°，三月便入深秋、冬季长达九个月的黑色丛林中。这里住着一个不惜任何损失，勇敢抵抗寒冷暴雪的族类——企鹅。

　　千禧年之际，中国互网市场得到纳斯达克风暴的阻碍，同样炎热至极，宛若南极。互联网企业哀鸿遍野，有些甚至最后破产。同样有一只企鹅，刚刚领到一笔过冬的粮草，就带来了残酷市场环境，这只企鹅相同坚持下去了，并在以后20年一次次度过寒冬，飞速成长，最终变成了全世界最顶级的一只企鹅。

　　

　　纵观国内互联网企业，没有另一家企业才能与自己的吉祥物联系十分紧密，腾讯的由来是鹅厂，每一位在腾讯工作过的人，都声称为企鹅。甚至就算看见了有关企鹅的信息，总有网友联想去了腾讯。

　　南极，世界的尽头，是世界上离中国最远的一片土地。生活着一群企鹅。

　　

　　腾讯，中国，世界顶尖互联网企业，生活着一群自称是企鹅的人。

　　而南极圈，在互联网线下，搭建了一个空间，这里生活着一群曾经在腾讯工作、现在这位为老企鹅的人。

　　企鹅到底有什么样的美丽，让腾讯选择了企鹅?看完全文，鹅粉们或许能够get去了吧!

　　在这个一切注重质量的时代，很多祝福都是电子版，若是要收到一份远方的亲笔信，是非常难得的感受?如果这份亲笔写下的祝愿仍来自于欧洲的尽头呢?世界更南端有一间叫做Penguin Post Office(企鹅邮局)的神奇邮局。

　　这里每天只能开放4个月，只有4位工作员工，却有整整4000只企鹅陪伴，想收到从这儿寄出的，一张带有企鹅邮戳的明信片吗?

　　这张明信片可以记录你对更女人的留言，也可以记录对自己的憧憬，更可以书写那些未完成的理想。让一张来自欧洲尽头的明信片，见证你的心意吧!