完善互联网产品的交互设计功能，以提升用户体验

　　完善互联网产品的交互设计功能，以提升用户体验

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　　随着信息技术的飞速发展和体验经济时代的到来，网民对数字媒体产品的交互设计性能的要求越来越高。同时，激烈的市场竞争也促使网站设计师不断完善互联网产品的交互设计功能，提升用户体验。社交网站作为一种为用户提供社交服务的网站，必然对网站的交互设计有更多独特的需求。

　　一、social网站的交互设计

　　(一）社会网站交互设计的概念

　　交互设计是一门新兴学科，由人体工程学、视觉传达设计、认知心理学等学科组成。 Jennifer Price 认为交互设计是“设计支持人们日常工作和生活的交互产品”[1]。具体来说，交互设计是以用户为中心，重视产品给用户带来的体验，增强产品的功能和交互能力的设计。

　　social网站的交互设计是指如何利用相关知识和技术来设计social网站等相关网站产品的功能模块和网页界面，使social网站注册网站用户提供更真实便捷的社交网络服务。

　　(二）社会网站交互设计的特点

　　social网站的交互设计是为了让用户获得更好的体验。因此，应科学分析social网站的用户行为。如果要分析social网站的用户行为，就应该了解social网站的用户特征。另外，从可用性工程和用户体验的角度来看，如何让用户享受社交网站和人机交互的和谐与便捷。有必要充分了解网站在功能和价值方面的特点。

　　1.网站用户特征

　　根据中国互联网络信息中心公布的数据，截至2013年6月，China Social网站的用户数量已达到2.880亿人。从社交网站用户年龄结构来看，超过三分之一的用户年龄在20-29岁之间，占比最高，其次是10-19岁的用户。可见，社交网站用户的主流群体是年轻、时尚、追求新事物的年轻一代。这对社交网站的交互设计的新颖性和时尚性提出了更高的要求。

　　2.网站功能

　　Social网站 是一个面向用户的社交平台。在平台中，用户可以找到好友，进一步与好友互动，包括视频、文章、图片、活动、状态等的发布、分享、评论等。此外，社交网站的用户还可以参与游戏、第三方应用、购物、创建组织主页或访问公共主页。

　　3.网站价值特征

　　网站社交网站的价值主要体现在网站给用户带来的价值上，包括：交友、娱乐、信息、宣传等，当然也包括网站用户给网站带来的，包括：用户关注、增值服务等

　　(1）网站给用户带来的价值

　　在交友方面，网站社交的互动设计，只是让用户更容易找到朋友或关注的主页，可以提高用户粘性和用户对网站价值的正面判断；娱乐一方面主要体现在网站为用户提供的娱乐活动，包括游戏、购物等，只有将娱乐功能与网站盈、交友功能等有机结合起来， 网站的值能不能最大化；社交网站的信息价值体现在交友价值上。用户朋友发布或分享的多媒体内容收录大量信息。如何在交互设计中更好地呈现信息，如分享排名、推荐等交互功能，是提升信息点价值的关键；宣传的作用是很多机构或名人关注和使用社交网站的重要原因。只有开辟更多的宣传渠道和方式，用户才能提高社交网络的使用重要性和使用频率。

　　(2）Users 为网站带来价值

　　注意力经济时代，用户给社交网站带来的最大价值不外乎用户注意力。因为社交网站可以将观众的注意力转卖给广告商，从而获得广告收入。在社交网站中，广告空间的交互设计要符合网站用户、功能等特点，以获得整体价值提升。

　　二、社会网站交互设计组件模型

　　(一）产品交互设计中的组件元素模型

　　在产品交互设计理论中，有一个PACT-P系统模型称为产品交互设计的组成元素，即：交互设计的主要因素包括以产品（PRODUCT）为中心的人（PEOPLE）以及人们的行为 (ACTIVITY)、环境 (CONTEXT) 和技术 (TECHNOLOGY)。

　　

　　相互设计元素的关系图[2]

　　PACT-P 系统中的五个因素通过相互信息交互来满足用户的交互体验需求。这些因素之间的关系可以解释为通过技术可以提供什么样的产品来支持人类在环境中的行为。

　　(二）社会网站交互设计中的组件元素模型

　　借鉴产品交互设计的PACT-P系统模型，社交网站可视为Product来构建社交网站interaction设计组件模型，即围绕Product的四个要素：网站User （P）、用户行为（A）、网站所在的网络社交环境（C）、网站的核心技术（T）。在社交网站的交互设计中，社交网站(P)是网站Core Technology(T)打造的网络产品(P)。在复杂的网络社交环境中，社交网站通过用户与网站之间、用户与用户之间、社交网站与其网络环境之间的交互，为用户提供社交、娱乐等服务。

　　三、社会网站交互设计实践策略

　　（一）User 和网站 交互设计策略

　　社交网站用户与网站的交互设计，包括注册、登录、页面设置、账号管理、好友搜索功能的交互设计。新用户注册是用户使用网站时的一个重要交互行为。 Social网站在设计注册交互时应充分尊重用户隐私，例如给用户姓名和昵称的双重选择。

　　此外，注册方式要多样化，如通过邮箱、手机等方式注册，供不同使用习惯的用户选择。在登录操作的交互设计中，网站要考虑多用户登录行为的差异。如果用户没有注册，他也可以通过其他现有的网络帐户登录。比如人人网可以选择使用MSN账号、360账号、天翼账号登录。

　　在页面管理、账号管理等交互操作中，网站要满足隐私、安全、个性化、美观等用户体验要求。就账户管理而言，网站应该是为了满足用户的自助服务而设计的，简单易懂，操作方便，安全有效。例如，人人设置了手机和邮箱密码设置，以及人性化的提醒服务。

　　在个性化方面，人人网不仅通过个人主页满足追求时尚、美丽的不同用户的个性化需求，还实现了网站的增值服务，让网站的价值更加多元化。搜索功能可以帮助用户快速与网站“对话”，并根据用户的指令使用“命令”网站呈现网站的内容。为了方便用户找到自己需要的东西，social网站应该提供“粗”和“细”的差异检索功能。人人网的搜索服务是针对不同用户身份的学生和上班族的，有找同学和找同事的独立搜索服务。

　　总体而言，交互设计要充分考虑网站的用户特征和用户体验，满足个性化需求。在实践中，交互设计应该是全面的、方便的、智能的、安全的；尊重差异，时尚美观。

　　(二）用户-用户交互设计策略

　　Social网站用户与用户的交互设计主要包括：添加好友、留言、分享、评论的交互设计。在“添加好友”设计中应考虑用户的隐私需求，即检索添加方时，只能将部分公开信息呈现给检索方，而不是全部信息。并且在这个互动过程中，双方的权利是平等的，被添加的一方有权拒绝添加以体现其权利。 “留言”、“分享”、“评论”等用户之间的密切互动体现了用户使用社交网站的价值。因此，交互设计应充分满足用户与好友互动的各种需求，并尽量使设计人性化，使交互交流更加温馨和谐、方便快捷。

　　(三）网站网络环境交互设计策略

　　social网站与网络环境的交互设计是指网络社交环境中的social网站与其他网站的交互，例如social网站与第三方应用对接的交互、网站内容与其他网站的互动分享等。以人人网为例。人人网有专门的第三方应用平台，汇聚第三方开发的应用。人人账号和第三方平台账号可以通用，既丰富了网站的功能，又实现了与其他平台的合作共赢。在互联网新媒体平台日益多元化的背景下，博客、视频网站等社交媒体内容可以在人人网分享，极大地丰富了人人网的内容资源，满足了整个网络社会的用户需求。需要分享和采集对环境感兴趣的内容。

　　综上所述，社交网站与网络环境的交互设计策略原则应遵循：中国联通合作共赢发展。只有合作共赢，网络化的社会环境才能更加和谐顺畅，才能更加充分地满足用户的需求。

　　(四）其他类型的交互设计策略

　　除了上面提到的交互设计，social网站的交互设计在其他方面也很重要，比如social网站interface交互设计，广告设计等等。Social网站Interactive design of界面应在满足界面功能的同时兼顾美观和易用性，加强细节设计。设计上的微小细节虽然不起眼，却能给用户带来新的感受。比如人人网的新闻管理按钮设计，极大的方便了好友新消息的管理。

　　另外，社交网站投放广告时，要综合考虑广告的位置、类型、形式，做好广告交互设计，减少用户对广告的排斥感。比如人人将广告整合到网站活动中，不仅增加了网站的互动内容，也达到了广告的目的。

　　总之，社交网站在其他方面的交互设计，在充分利用技术和想象力的同时，要围绕用户需求和体验价值，不断拓展网站的功能服务。

　　四、结语

<p>综上所述，social网站interaction 设计应该重新诠释以“产品”为核心的概念，重新诠释以“用户”为设计中心的概念。在这种设计理念下，网站的设计就是为用户服务，所以如何在满足用户基本社交需求的同时，让用户拥有更好的交互体验，是网站社交设计的长期目标。