解决方案:网络志: 质化研究资料收集新方法

　　解决方案:网络志: 质化研究资料收集新方法

　　【摘要】 网络志作为一种在网络环境下采集

定性数据的新方法,已被西方学术界广泛接受并应用于社会科学研究。比较陌生。本文描述了其数据采集

和分析的过程和规范，然后结合国外基于网络的外语教学研究案例对该方法进行了具体分析，最后讨论了使用网络志方法进行在线教学时应遵守的相关伦理。数据采集

本课题的目的是为我国学者开展网络外语教学研究提供一种新的数据采集

方法。

　　关键词：定性研究；网络志；

　　1 简介

　　以互联网为基础，由计算机和移动通信终端组成的全球信息网络，为世界各地的语言学习者搭建了一个跨越时空的学习平台；在线学习社区的出现，也让教师培训从线下走向线上，成为外语教师专业发展的一种新途径。外语教育信息化进程不断加快和深入，促使国外学者在多维空间开展多维科学探究（Baker，2013；Farr & Murray，2016；Gee & Hayes，2011；特鲁迪，2014 年）。尽管国内学者对网络外语教学的定性研究越来越多，研究课题也越来越多样化，他们在探索新的研究方法方面相对滞后，仍然更多地依赖传统的定性数据采集

方法。此外，现有研究还存在数据采集

过程和数据分析步骤描述不清晰(Zhang Pei et al., 2013)、数据采集

方法不透明等问题，影响了研究和研究的可靠性。降低研究结果的质量。面对在线学习、移动学习等蓬勃发展的在线外语教育改革浪潮，要想对其进行更加规范化、系统化、科学化的研究，完全继承传统外语教学模式难以适应时代发展。传统的数据采集

方法。因此，有必要尝试使用一种新的数据采集

方法，即

　　本文拟从以下两个问题来探讨网络志：

　　(1) 哪些类型的外语教学研究可以使用网络志作为数据采集

方法？

　　(2) 网络志法在数据采集

和数据分析过程中有哪些具体的操作程序和步骤？

　　2.网络志

　　2.1 网络志的定义

　　“网络志”源于民族志研究方法，“民族志”一词源于西方人类学研究(Brewer, 2000; Hammersley & Atkinson, 2007)。随着人类社会进入信息时代，利用传统民族志方法进行定性数据采集

的局限性逐渐显现，一些将民族志经典田野方法与互联网环境特点相结合的数据采集

方法应运而生。Hine (2000)首先提出了“虚拟民族志”的概念，随后互联网作为研究环境和利用互联网采集

数据的方法相继出现，其中具有代表性的有：互联网民族志(Sade-Beck, 2004) ), 在线民族志 (Markham, 2005), 数字民族志(Murthy, 2008)等，虽然在命名上存在差异，但在研究目的和方法上是相同的(卜玉梅，2012)。Kozinets (2006) 基于以往的研究成果，将“Internet”和“ethnography”这两个词合并，生成了“netnography”一词。然后，通过他的著作《网络志：互联网上的民族志研究》，他解释了网络志的定义和运作过程（Kozinets，2010）。Kozinets（2010）认为，网络志是网络环境下民族志方法的一种变体，是传统民族志方法在网络环境下的扩展，其核心并没有脱离传统。网络志方法采集

的定性数据是人们在互联网环境下使用计算机进行的人际交往产生的，“基于互联网的参与式观察”是其主要手段。随着互联网和信息技术的发展，智能手机、平板电脑等通讯终端设备迅速出现，以网络为基础的人际交往方式出现了新的变化。科济涅茨

　　在他后来的著作中，对网络志进行了重新定义：“网络志是指基于一定的研究伦理，进行数据采集

、分析、呈现等相互关联的一组研究活动。网络志采用来自互联网的参与式观察方法，也包括各种移动终端，采集

大量可以自由共享的重要数据”（2015：79）。

　　使用 Kozinets (2010) 的定义并综合其他相关研究的结果 (Hine, 2000; Zhu et al., 2015; Murthy, 2008)，我们认为网络志是一组用于定性研究的数据采集

方法。以互联网场所为研究环境，采用参与观察的方法，采集

、分析和呈现网络环境（包括各类应用终端）中产生的数据，从而探究人们与互联网相关的社会行为和其实质意义。该方法依据比较充分，定义符合时代要求，操作流程简洁规范。它可以作为网络外语教学相关研究的数据采集

依据。

　　2.2 netlog运行过程

　　根据Kozinets (2010: 61)的设计，网络志作为数据采集

的主要手段，其过程分为以下五个步骤，如图1所示：

　　在图1所示的数据采集流程的基础上，我们对网络志方法的方法准备（步骤1）、定位确定（步骤2）、数据采集（步骤3）、数据分析和呈现进行了详细分析。具体操作过程（步骤4、5）再详细讨论。

　　（一）参赛准备

　　进入现场的准备工作是数据采集

的起点。进入现场前，研究人员需要做：①设定研究问题；②选择数据采集

的研究地点，选择研究对象；③了解调研现场人员构成及其网络行为特征；④熟悉相关法律法规，遵守科研伦理的四项准备工作。

　　

" />

　　(2) 确定研究地点

　　尽管 Kozinets (2010) 将网络志的研究场所定位为在线社区，但已有研究已经突破了这一局限。我们认为，适合国内研究者开展网络外语教学研究的场所不仅是网络社区，还有与外语教学相关的网站、网络论坛、网络主页、个人博客和微博、网络游戏等。微课、MOOC等平台，以及可用于教学的社交媒体软件，如腾讯群、微信群、公众号等，都可以成为未来网络外语教学研究的热点。

　　(3) 数据采集

　　网络志方法采集

的数据分为三种类型：“档案数据”、“生成数据”和“观察-反思日志”（Kozinets，2010：95）。档案按属性不同可分为“文本档案”和“非文本档案”。文本文件是指人们在网络环境中进行交流时留下的书面材料，如聊天记录、博客/微博文章、论坛发帖文字等。非文本文件是指网络上的图像、照片、背景颜色和音乐等。页，或不同风格的字体、特殊的拼写形式和表情符号等，以及一些“研究对象的自我表达形式”（Markham，2004：153）。通过文字或音视频的在线互动访谈获得的数据称为“生成数据”。产生数据的媒介可以是电子邮件，也可以是使用Skype、QQ、微信等社交媒体时产生的语音和视频。“观察-反思日志”是指研究者在观察、互动、访谈等研究过程中，根据客观描述，对感受、思考和反思的文字记录。

　　(4) 数据分析与呈现

　　数据整理分析的第一步是分别对数据进行命名、编码和分类，建立能够清晰区分的编码体系；如果是纸质文件，可以在纸质文件的页边空白处写上注释标记；第三步，对分类标注的资料进行核对对比，对内容相似的资料进行归类。第四步是确保数据分类和编码过程的准确性，研究人员需要返回研究现场进行新一轮的数据采集

，必要时甚至进行多轮，并与第一次进行比对验证一批数据；第五步，将一部分数据进行归纳和解释，作为分析实例；第六步是在对数据的分析和解释的基础上产生研究结果并构建理论。其流程如图2所示。

　　三、案例分析与实证研究讨论

　　下面，我们选取​​国外三个使用网络志作为数据采集

方法的实证研究案例作为分析样本，进一步论证网络志在研究实践中的具体应用。这三项研究发表了 15 年，说明了网络志采集

方法的逐渐丰富。

　　3.1 案例抽样分析依据

　　我们分别在 Web of Science、ProQuest、ScienceDirect、Jstor、John Wiley、Taylor 和 Francis 等 6 个具有较高学术影响力的国际社会科学数据库中进行检索，使用“netnography”作为关键词，并将学科领域限定到“语言教学、第二/外语学习、语言教师的专业发展”。剔除市场营销、传播学等其他学科的研究成果后，共获得12篇主题相对适合的论文。然后我们反复比对了12篇文献，在数据采集

和分析过程中着重分析了这些研究与网络志方法的相似性，最终选取了3篇文献作为分析样本，提取出“研究方法”或“ 数据采集​​过程》等章节，采用内容分析法对内容进行分析，以句子为单位进行标注、编码和主题分类。在这个过程中，为了提高信度，我们还邀请了有相关研究经验的同事进行交流，特别是对分歧进行了深入的讨论和分析，直到得到更加统一的意见。

　　3.2 示例案例的基本内容

　　在第一个案例中，Lam (2000) 研究了作为 ESL 学习者的香港移民 Almon 是如何通过在个人主页上写文章和与同龄人在线交流来逐渐提高自己的读写能力，从而重构了他原本被*敏*感*词*的案例二： Dovchin (2015) 研究了 40 名蒙古族大学生在社交媒体 Facebook 上的跨语言使用行为和语言多样性；案例三：Kulavuz-Onal (2013) 探索教师专业发展的主题阐述了英语教师如何在教师专业发展网络社区中通过分享教学经验、交流学习资源、促进教学能力发展来促进教学能力发展.

　　3.3 样本案例录入及数据采集流程

　　“录入——数据采集

——数据分析”是网络志数据采集

过程中的三步过程。本文所用示例案例在录入过程和数据采集过程上基本遵循网络志方法的要求，但具体操作步骤略有不同，详见表2。

　　从表2可以看出，三个案例采用了不同的接近方法和不同的数据采集

程序。在 Lam (2000) 的案例中，研究者对 Almon 使用电子文本来扩展他的阅读和写作技能以及重建他的个人社会身份非常感兴趣，然后决定选择 Almon 作为研究对象。在获得他的知情同意后，研究人员从阿尔蒙的*敏*感*词*和聊天记录中采集

了大量的文本档案。除了线上采集

数据，研究人员还对阿尔蒙进行了多次线下、面对面的深度访谈。

　　Kulavuz-Onal (2013) 的研究员本人就是一名英语教师。参加英语教师专业发展网络社区Webeads in Action组织的线下会员交流活动后，注册成为网络社区会员。通过各种线上互动和线下学术交流，研究人员与社区成员建立了良好的关系。在获得社区成员的同意后，研究人员进入在线社区采集

数据。Kulavuz-Onal（2013）在采集

过程中采用了在线“参与式观察”的方法。档案数据和生成的数据是在线采集

的。最后，研究人员还写下了大量的观察-反思日志。网络环境下青少年的跨语言和语言多样性现象是社会语言学的研究热点之一。Dovchin (2015) 以社交媒体 Facebook 为研究站点，选取 40 名蒙古族大学生作为研究对象，在征得同意后采集

他们在 Facebook 上的在线交流文本作为档案数据。由于本题只需要文本分析，录入过程相对简单，采用“自然、不打扰”的方式（Dovchin，2015：并在获得同意后采集

他们在 Facebook 上的在线交流文本作为存档数据。由于本题只需要文本分析，录入过程相对简单，采用“自然、不打扰”的方式（Dovchin，2015：并在获得同意后采集

他们在 Facebook 上的在线交流文本作为存档数据。由于本题只需要文本分析，录入过程相对简单，采用“自然、不打扰”的方式（Dovchin，2015：

　　

" />

　　445) 方式。

　　3.4 样本案例数据分析过程对比

　　由于发表时间和研究主题的不同，三项研究的数据分析过程不同（详见表3）。Lam (2000) 使用交互分析 (Goffman, 1981) 和批判话语分析 (Fairclough, 1993) 阐述了文本分析的基本原理和框架。由于课题对文本分析的需要，Dovchin（2015）在对采集

到的档案资料进行分类后，使用了“跨文本分析框架”（Pennycook，2006）进行文本分析。案例中只有Kulavuz-Onal（2013）完整介绍了项目数据采集的具体过程，与上图2的步骤基本一致。需要进一步说明的是“数据分析框架”和“数据分析过程”的关系。以网络志方法为例，数据分析过程是指将采集

到的原创

数据按照数据的性质进行分类，然后对数据进行编码、注释、验证，最后为生成论做准备的数据处理过程. 数据采集

完成后，研究者可以使用特定的文本分析方法，如“话语分析”，继续挖掘数据的语义功能和深层内涵。

　　网络志在数据分析环节的具体方法基本沿袭了传统民族志的数据分析处理方法。传统民族志 (Brewer, 2000; Huberman & Miles, 1998) 认为来源是“以自然语言引用的，例如深度访谈中的冗长对话、日记或其他个人记录、观察反思日志或对话转录”（ Brewer，2000：104），数据分析的关键过程是“排序和分类-比较”（Brewer，2000：108）。网络志将数据分析过程解释为“应用下载的文本或图形、屏幕截图、在线访谈记录、观察-反思日志等-注释-细化”(Kozinets, 2010: 118)，虽然分析过程更详细，验证环节也更多，但从本质上讲，与传统民族志实践并无实际区别。因此，学者们在分析数据时可以参考上图2的过程。

　　3.5 网络外语教学研究混合数据采集模式

　　上述实证案例表明，研究者不仅可以利用网络志进行线上数据采集

，还可以利用深度访谈等传统民族志“田野调查”的核心方法，完成线下数据采集

。并行在线和离线交互的混合模式（图 3）。

　　从研究设计的整体来看，网络外语教学研究是一个立体的、多层次的、动态的过程。数据采集

将在网络空间和现实世界同时进行。按照“线上-线下-线上”或“线下-线上-线下”的路径，动态穿梭于现实世界与网络之间。在分析过程中，还需要往返于研究现场，不断对数据进行比对和验证，以确保分析结果的可靠性。使用网络志，在线采集

数据具有节省成本、时效性强、数据丰富、不受地域空间限制、易于追踪等优点。可以跨越地理和空间限制与研究对象交换信息和材料，这是传统方法无法想象和无法实现的。然而，在线数据采集的方式并不完美，因为研究者并未亲身体验研究对象的真实生活环境，对在线数据的理解和解读以及网络传播的扭曲不得不面临更多的学术伦理质疑，因此有必要与线下的传统民族志方法进行合作，提供材料之间的互补和验证。学者们在进行网络外语教学研究时，我们建议在数据采集

方法的选择上采用线上线下互动的混合方式。由于研究者没有亲身体验过研究对象的真实生活环境，对线上数据的理解和解读以及网络传播的扭曲等不得不面对更多的学术伦理质疑，因此有必要与线下的传统民族志方法相结合，提供材料之间的互补和验证。学者们在进行网络外语教学研究时，我们建议在数据采集

方法的选择上采用线上线下互动的混合方式。由于研究者没有亲身体验过研究对象的真实生活环境，对线上数据的理解和解读以及网络传播的扭曲等不得不面对更多的学术伦理质疑，因此有必要与线下的传统民族志方法相结合，提供材料之间的互补和验证。学者们在进行网络外语教学研究时，我们建议在数据采集

方法的选择上采用线上线下互动的混合方式。因此有必要与线下的传统民族志方法进行合作，提供材料之间的互补和验证。学者们在进行网络外语教学研究时，我们建议在数据采集

方法的选择上采用线上线下互动的混合方式。因此有必要与线下的传统民族志方法进行合作，提供材料之间的互补和验证。学者们在进行网络外语教学研究时，我们建议在数据采集

方法的选择上采用线上线下互动的混合方式。

　　4.相关伦理研究要求

　　通过网络志采集

数据不仅仅是将研究地点转移到网络环境那么简单。使用网络志进行在线数据采集

时，仍需遵守相关的研究伦理，如Carter（2005）提出的伦理框架。①知情同意：研究者必须充分说明项目的背景、目的、过程及可能存在的风险，并要求对方签署知情同意书。解释时要注意表达意图的方式，尽量避免被研究对象过度解释。以知情同意书内容严重为由拒绝合作。②非诽谤性原则：由于研究者无法预测研究课题对研究对象的潜在影响，因此应秉持友好的理念，宽容、尊重，尽可能客观地进行多维度的深入描述，反映选题对研究对象可能产生的影响。影响被最小化。③匿名保护：对研究对象的网络和真实身份进行匿名化处理。在研究过程和研究结果中，应以适当的方式隐藏或替换研究对象的姓名、相关人物及其所在地。此外，研究人员最好在进入该领域的初期阶段，通过适当的方式，真诚、全面地告知对方自己的研究身份和意向。④数据保密：研究者从研究对象的虚拟空间中采集

的文本数据和通过在线访谈形成的生成数据具有隐私性，应严格保密。它们只能在获得许可的情况下用于研究。同时，科研人员应妥善保存获取的电子数据，并做好加密工作，避免信息泄露。

　　5 结论

　　网络志是从传统的民族志方法衍生出来的一种定性数据采集

方法，以适应互联网环境下的研究。网络志方法虽然已被西方学术界所接受，并广泛应用于社会科学各个领域的定性研究，但仍处在不断自我修正和完善的过程中。与其他同类理论相比，网络志的定义、数据采集

过程、数据分析过程更加清晰、完整、规范。结合已有的研究实例，更适合中国学者，尤其是从事网络外语教学研究的学者。学者。由于互联网的复杂性和网络外语教学研究的多样性，本文的相关分析和讨论必然存在一定的局限性。因此，希望国内学者对如何在互联网环境下开展应用语言学研究有更深入的认识，尤其是在数据采集

方法和手段的问题上提供更多的见解。

　　参考

　　1. Fairclough, N. 话语与社会变革[M]。马尔登：政体出版社，1993 年。

　　2. Farr, F. & L. Murray。劳特利奇语言学习与技术手册[M]．伦敦：劳特利奇出版社，2016 年。

　　3. Goffman, E. 谈话形式 [M]。费城：宾夕法尼亚大学出版社，1981 年。

　　4. Kozinets，RV 网络志：在线进行民族志研究 [M]。伦敦：Sage，2010 年。

　　5.彭尼库克。全球英语与跨文化流动[M]．伦敦：劳特利奇出版社，2006 年。

　　解决方案:站群是如何运营的？使用了哪些站群 SEO 软件？

　　站群如何运作？网站群没有错，就是批量的意思，做一批网站就称为站群。一个人要想经营一个站群，就必须借助一些工具，尤其是内容！一定要一直输出。一直有朋友问我们为什么通过采集软件采集到的同行网站的内容比我们原来的内容采集量和流量都高。现在是什么状况？这让他百思不得其解。今天给大家讲讲采集站的原理，以及采集站的一些思路！

　　为什么采集软件采集的内容比原来的内容好？

　　这个问题相信很多朋友都比较疑惑。为什么百度不收录我辛辛苦苦写的原创文章，而同行的网站每天收录几十上百篇，百度都看不到？（百度是机器算法检测），很多时候想放弃写内容，直接用合集。也担心被百度查到会导致K站，让我很纠结。但是同事们都很好！

　　我们来看看并分析一下持续增长的同行采集站的采集量和流量。

　　

" />

　　1.通过网站发现网站，每天早上10点定时发布200篇文章。这一定是采集软件设置了定时发布的缘故。

　　详细描述： 为什么需要设置定时发布？搜索引擎蜘蛛肯定知道这个网站更新的频率和规律，所以很容易在10点这个时间节点被秒收录。如果你是原创内容，我建议你定期定量更新和发布你的网站。定期更新网站会让搜索引擎蜘蛛更喜欢它。搜索引擎蜘蛛也会更喜欢定期更新内容，以减轻其服务器的压力和爬取网站的频率。采集软件 这足以保证网站内容的及时更新，也能减轻双方服务器的压力。

　　2.很多采集软件都是采集最新最热的内容。百度特别喜欢最新最热的内容，相当于为这些内容开通了快捷通道。

　　详细描述：比如今天发生了一个行业相关的热点事件。如果百度不收录相关内容，用户就会去其他地方搜索此类相关报道或内容。百度为了留住用户，肯定会收录相关内容。网站自然也获得了相应的流量。

　　3、使用采集软件的网站每天发布量巨大。如果它一天只发布几篇文章，那么它就不会使用采集

软件。只需复制和粘贴并修改它。定期写文章，一天写2篇 原创文章已经很不错了，甚至很多人每天发一篇，使用采集

软件的发文量肯定很多。搜索引擎看到这么多数据更新，肯定会增加抓取频率，增加收录。

　　

" />

　　采集

软件玩网站的想法

　　我们如何使用采集软件来搭建网站呢？我用采集软件好几年了，对这几个地方很在意。

　　1. 收录文章被修改或使用伪原创功能

　　2、采集内容的排版要好，有图片更容易被搜索引擎收录。

　　如果您阅读了本文，如果您喜欢本文，不妨采集

或发送给需要的朋友和同事！你的一举一动都会成为小编源源不断的动力！