解决方案:走近IBM企业内容管理 揭秘全新“软”实力

　　解决方案:走近IBM企业内容管理 揭秘全新“软”实力

　　本次文章想向大家介绍的是ECM在IBM的发展战略下提供了什么样的产品和技术能力，在用户企业实践中可以分享什么样的经验。在此前的2012年战略会议上，IBM软件集团提出了智能“软”实力的理念，并表示希望软件技术能够帮助企业实现成长和创新。作为IBM提出的“软”实力的重要组成部分，新版企业内容管理（ECM）产品于5月31日上线，分别是ICA（内容分析）、ICN（文档、视频、社交内容管理） ) 和 ICC（内容捕获 采集）。

　　ICA（IBM 内容分析）——内容分析

　　非结构化数据的爆炸式增长，使得有价值的信息分散在各个“孤岛”中。这些非结构化信息包括办公文档、视频图像和音频、HTML网页、电子邮件、文本、报告等，通常存储在企业数据库、文件系统、网站和门户网站等IT系统中。IBM南加州ECM实验室开发总监Susan Chen女士认为，“企业运营中使用的数据80%以上是非结构化的，其增长速度甚至是结构化数据的两倍。这些数据来自每天200个亿封邮件，再加上图片、办公文档、音视频文件等，可见数据量巨大，如果能有效利用海量数据，就能及早发现问题，改善客户服务, 并减少操作。在5月31日世界无烟日的IBM ECM用户大会上，Susan Chen生动地举了一个非结构化数据判断吸烟疾病风险的例子。她谈到，“我们做了一个POC （为观点提供证据）一位医疗领域的客户。我们使用 ICA 分析了 5,000 名患者的记录。其中一项是找出病人的吸烟习惯，以判断他患*敏*感*词*病的风险。从结构式数据中，吸烟指标出现在35%的记录中；文本数据中81%的数据都找到了吸烟指标，准确率要高很多。所以如果你只分析源数据，你可能会错过一些非常重要的见解。

　　“企业内容分析的数据对象正在发生变化，从交易型结构化数据向交互式非结构化数据转变已经成为一种趋势。” Susan Chen 表示，ICA 可以对异构数据源进行企业级的搜索和文本分析。笔者了解到ICA的工作原理是通过分析搜索功能将抓取的数据输入到UIMA pipeline（一种用于分析非结构化内容的组件架构），结合按照UIMA开放标准编写的annotator进行内容分析。生成的数据会被添加到索引目录中，用户可以根据ICA的分析结果界面，有选择地挖掘信息并得出结论，作为业务决策的准确参考。ICA的搜索结果会是什么样的界面？如下图所示，这8个例子是ICA分析结论的代表性观点。

　　ICA 搜索和分析功能概述

　　ICA提供了三种系统配置方式来满足不同数据的需求。“比如小数据，做POC的时候可以部署在一个工作站上；如果是生产系统，可以部署一个或者几个服务站；数据量大的时候，可以用BigInsights做分析。” Susan Chen说，“在正常的工作中是可以支持的。对于5000万到1亿的数据文件，ICA第三版提供了大数据的配置。ICA和BigInsights的集成架构旨在专注于系统的部分消耗计算资源最多的，即文档处理前的准备，内容分析，索引，全局分析通过Hadoop和Map Reduce模式分布在一组廉价的机器上，

　　与 BigInsights 无缝集成的高可扩展性

　　下图是一个亮点，是ICA可以支持的30多种异构数据源。据 Susan Chen 介绍，这些数据源代表了 150 多个不同的表格。值得一提的是，这些数据源除了支持IBM自己的产品外，还包括Oracle 11g、Microsoft SQl Server、Sybase系列；来自 EMC 和 CA Technologies 等制造商的内容管理产品也可以由 ICA 捕获和采集。数据源。这是如何实现的？笔者有幸采访了IBM软件集团行业解决方案ECM开发部项目总监William Lobig先生，得到了一些答案。

　　ICA 支持的 30 多种异构数据源

　　ICN (IBM Content Navigator) - 文档、视频、社交内容管理

　　ICN是IBM ECM解决方案中的另一个“主角”产品。IBM中国开发实验室ECM产品开发经理许广新女士表示，“IBM Content Navigator是一个用JavaScript编写的外部客户端，支持最新的HTML 5.0，提供模块化的用户界面设计，支持多种Web容器，并且具有很强的可扩展性，客户可以根据不同的应用场景定制用户界面，也可以轻松添加自己的新功能。

　　ICN的主要应用场景是文档管理、图片管理和社交管理。徐广新表示，“IBM Content Navigator可以通过API调用，使用后端IBM存储库的企业级管理能力，支持企业级生产系统，比如图片管理系统或者客服系统；我们还新增了支持团队协作的功能。与社交内容协作。团队空间是团队协作非常典型的使用场景。使用IBM Content Navigator，用户可以根据业务需求或项目需求轻松使用IBM Content Navigator构建自己的团队空间，这可以在团队空间定义不同的角色，支持基于角色的权限管理，还可以定义常用的文件夹、文档模板、

　　IBM Content Navigator 目标使用场景

　　IBM Content Navigator 架构的组件和特征是什么？徐广新说，“IBM Content Navigator是一个通用的ECM客户端，主要目标是组件的可重用性、强大的定制能力和灵活的可扩展性。架构的底部是不同的存储库，比如OnDemand、FileNet内容平台，等；再往上是中间的服务层，通过API调用连接各个仓库，同时提供跨仓库的能力和服务，比如文档的搜索和查看能力；再往上是框架客户端，遵循MVC架构，在模型层提供了JavaScript类库，封装了一些常用的业务逻辑，比如与repository connection的数据交换逻辑，比如request处理，或者桌面，team space，search，work list，这些常用的业务逻辑被分包，方便复用；模式层之上是查看器层，我们为一些常用的控件提供了 JavaScript 一些常用的可视化控件包括查询表单、目录树、工作列表等。这些可视化控件用于构建 IBM Content Navigator 的用户界面，用户可以构建自己的各种网络应用程序。”

　　IBM Content Navigator 架构图

　　徐广新女士说，“在模型层，ICN提供了一个Objective-c类库来支持IOS客户端应用，一些微软客户端应用也可以添加到这个框架中。在整个框架中，每个它都提供了很多层面的扩展点，为IBM合作伙伴快速定制平台和开发客户端应用提供了便利。” IBM软件集团行业解决方案ECM开发部项目总监William Lobig在IBM ECM中国用户大会上展示了一版ECM新品发布路线图，让我们看到了2012年IBM ECM的一些研发计划。详情如下图所示。

　　IBM ECM 2012 发布路线图

　　ICC（IBM Content Collector）——内容采集采集

　　以微软的企业级协作门户SharePoint作为数据源为例，IBM的内容管理解决方案采用什么技术来抓取数据源？这涉及到IBM ECM的另一个产品ICC（Content Capture采集），William Lobig说，“ECM解决方案中的ICC产品提供了这样一个连接器，以模块化的方式存在于ECM解决方案中。这样一个Connect连接器可以连接到不同的数据源。具体来说，如何采集和捕获SharePoint中的数据，如果你想把它转换成IBM的ECM，你可以使用类似指针的函数，需要的时候调用SharePoint内容库，根据你的需求来做。这是IBM自己的解决方案，但我们使用的是微软的公共API。”

　　IBM 内容采集器 3.0

　　中国市场企业内部控制的机遇

　　正如IBM软件集团解决方案部企业内容管理产品开发副总裁John Murphy在上一篇文章文章中提到的，ECM中最初的信息生命周期管理产品是为满足美国市场的需求而开发的。随着中国市场的增长和客户对信息化管控的需求，ECM解决方案更加面向中国企业客户。继2009年颁布《企业内部控制基本规范》后，我国于2010年出台了相应的配套指引，对企业的一系列规范要求应立足于*敏*感*词*合规、规避经营风险和财务风险。对上市公司和大型企业提出企业内容管控限制，中小企业也必须跟进执行。据笔者所知，以金融行业为例，企业需要将内容数据至少保存7年，以供审核管理之用。

　　这种对企业内控管理的需求不仅仅是政府推动的，企业用户也希望通过加强内控管理来提高工作效率，并基于对企业经营内容的分析做出更好的商业决策。哪里有需求，哪里就有市场。面对这个机会，确实会引起众多IT厂商的关注。John Murphy认为，“从数据和信息生命周期管理的角度来看，对于数据保留，应该保留的数据应该保留。我们有能力和产品做到这一点，例如在我们的内容库中。这样内容，保留和控制数据的能力。在我们的内容库中添加所谓的记录保存，这种记录保存进一步加强了我们在这方面的能力。对于需要保留的内容，可能保留的时间更长，因为你需要这些数据和记录。现在有什么变化？因为在过去，更多的是关注哪些东西必须保留。在以往能力的基础上，我们又增加了一个能力，可以合理处理不需要的信息。这也符合法规遵从性的要求，即根据规范的要求，何时或为何应该删除不需要的数据。我们认为，这种能力是目前 IBM 独有的能力，可能在两三年内被其他公司效仿。” 现在有什么变化？因为在过去，更多的是关注哪些东西必须保留。在以往能力的基础上，我们又增加了一个能力，可以合理处理不需要的信息。这也符合法规遵从性的要求，即根据规范的要求，何时或为何应该删除不需要的数据。我们认为，这种能力是目前 IBM 独有的能力，可能在两三年内被其他公司效仿。” 现在有什么变化？因为在过去，更多的是关注哪些东西必须保留。在以往能力的基础上，我们又增加了一个能力，可以合理处理不需要的信息。这也符合法规遵从性的要求，即根据规范的要求，何时或为何应该删除不需要的数据。我们认为，这种能力是目前 IBM 独有的能力，可能在两三年内被其他公司效仿。” 根据规范的要求，何时或为何删除不需要的数据。我们认为，这种能力是目前 IBM 独有的能力，可能在两三年内被其他公司效仿。” 根据规范的要求，何时或为何删除不需要的数据。我们认为，这种能力是目前 IBM 独有的能力，可能在两三年内被其他公司效仿。”

　　从John Murphy的回答中可以明显看出IBM是有信心的，但笔者认为，对于具备跨国业务能力的IT厂商来说，如何更好地将技术解决方案“本地化”可能是他们面临的最大挑战。以业务需求为导向的IT创新能力将越来越多地对企业成长产生影响。企业内容管理可以影响企业运营并帮助企业做出更好的决策。这样的IT能力可能会逐渐演变成现代企业的刚性需求。

　　解决方案:企业网站SEO优化方案如何制定（3个非常有效的SEO网站优化方案参考）

　　企业网站 SEO优化方案是企业网站能否正常获取搜索流量的基础，但很多企业并没有关注这个问题，往往在网站上线后更新一些建了内容，别说内容质量了，光是数量上也是不够的，所以被吐槽SEO效果不好。因此，一个有效的企业SEO整站优化方案对于企业来说是非常有必要的。

　　那么，如何制定企业seo整站优化方案呢？

　　1.整理词库

　　要想做好seo，整理词库是首当其冲的，因为我们做的所有seo操作都是围绕着关键词：

　　①关键词挖掘

　　从正常的角度来看，企业网站关键词挖矿是比较容易做的，因为大部分企业的垂直关键词都比较少，而且大部分站长工具都可以用来挖矿，但是呢我们想说的是，这些关键词不一定够我们日常更新，还有很多冲突关键词，所以我们推荐使用多种挖矿工具来充分挖掘关键词形成一个 关键词 库。

　　②高转化关键词统计

　　网站seo在企业中更重要的是网站有转化。在整理关键词库的时候，应该单独总结一些转化率比较高的词。比如有明确购买意向的问题 Words，质量比较类关键词也比较准确。

　　2. 网站构建

　　整理完关键词库后，我们需要布局网站。一般来说，做一个新站比较容易，直接布局就可以了。如果已经在线网站，我们需要考虑如何在不影响已有排名的前提下进行排版：

　　①结构布局

　　一般情况下，企业的网站结构可以按金字塔结构进行布局，这很重要关键词，比如行业词，布局在首页，还有一些行业分类词可以放在栏目页上，其余长结束字可以写成文章。

　　我们之前整理出来的高转化词，需要放在商品页或者网站里面，容易到达转化页的地方。

　　②内容填充

　　对于内容填充，我们认为最好的原创内容，我们将网站内容分为两部分：

　　1）固定内容

　　固定内容一般是指：关于我们、品牌定位、企业愿景等，这些内容需要精心雕琢，写出企业的精髓，至少要让用户信任企业。

　　2）更新内容

　　更新的内容参考使用长尾词编写的文章。我们认为，解决用户问题对于此内容更为重要。有些公司通过伪原创写内容，句子不流畅。我们认为它比直接转载更好，因为用户不太关心内容是否是原创。

　　3.每日攻略

　　网站的布局完成，企业网站的大部分优化计划已经基本完成。接下来要做的就是保持每日更新，通过正确的每日更新策略不断提升企业网站的排名。

　　① 内容更新

　　我们认为公司 网站 应该按顺序更新他们的内容。一般来说，网站应该在网站早期更新一些关键词写的低竞争关键词的文章，尽量原创 , 以确保 网站 初始信任。

　　当网站过了初始阶段，有了一定的权重，可以更新一些有一定竞争度的内容关键词，因为这时候网站有一定的排名能力。

　　② 链接建立

　　网站前期，需要建立一批高质量的外链。目的是提高网站的初始信任度，为网站吸引流量。后期我们会根据排名效率来决定做多少外链。

　　中期需要做一定数量的友情链接，一般来说30-40个就够了，根据自己的网站权重替换权重低的网站。

　　总结：关于如何制定企业seo整站优化方案的讨论到此结束。以上内容仅供参考。