DEMO演示 ｜ CPM（同意与偏好管理平台）如何实现全渠道「数据合规」营销？

　　DEMO演示 ｜ CPM（同意与偏好管理平台）如何实现全渠道「数据合规」营销？

　　数据合规是一个系统且长期的事情，企业也做不到一口吃成个大胖子，找准一个切入点，化繁为简，逐个击破，能够帮助企业有序的开展合规整改工作。关于数据合规，大多数人还停留在法律讨论层面，关于落地实施的技术解决方案知之甚少，结合Convertlab的数据合规管理产品CPM以及营销自动化工具DM Hub进行实际的功能演示(请点击“Convertlab视频号-直播回顾-数据合规系列直播四”查看演示)，带大家实际了解从数字化营销技术的角度，如何为企业的合规经营保驾护航?关于用户数据的合规处理，简单概括起来可以分为采集、整合和应用三个步骤，如何从APP、小程序、网站以及H5表单页等触点获取用户同意授权并合规采集数据？如何将不同触点的同意状态进行整合管理？在对用户进行营销触达时如何确保符合用户的授权意向？在第一个模块会为大家详细介绍(请点击“Convertlab视频号-直播回顾-数据合规系列直播四”查看演示)

　　我将结合Convertlab 的CPM进行实际的功能Demo演示(请点击“Convertlab视频号-直播回顾-数据合规系列直播四”查看演示)，借助标准化的产品功能 ，如隐私条款管理、业务目的管理、网站主题配置等，可以快速实现网站的数据合规采集改造。

　　企业的数据合规是一个整体性的工作，要确保由内到外，全流程的合规，这就必然会涉及到不同业务系统间的合规管理协作，我将结合合规管理系统CPM和营销自动化工具DM Hub，实际演示跨业务系统的用户同意信息采集、管理到合规应用的全流程能力。

　　如何实现全流程的数据合规营销？

　　首先，先和大家分享一下目前国内企业合规的现状。经过与律所、官方机构以及大量企业的沟通，数据合规在落地应用层面，主要分为三种合规状态，分别是：纸质合规、形式合规和技术合规。1.1企业合规现状分析

　　纸质合规是指企业仅对企业内部的合规管理制度、面向用户的隐私政策进行了一些优化调整，但是整个合规动作还仅仅停留在纸质文档层面，并不能很好地落实到实际应用当中。完成了纸质合规改造的企业还算是合规做得相对较好的了，目前国内绝大多数企业，还没意识到合规的重要性，隐私政策还是找个模板套用，几年都没有变更过内容，这其实是存在很大的风险。形式合规形式合规在纸质合规上更近一步，在用户端完善了授权同意提醒、业务目的清单、采集数据详情等内容，根据个保法要求尽到了明确告知的义务，但也仅仅是保障了合规提醒和采集，但是对于用户授权同意的状态并未和相应的营销系统打通，实际的数据应用和营销触达行为也没有根据用户的同意状态进行管理。举个例子，用户在授权的时候，明确拒绝企业通过短信的方式触达用户，根据合规的要求，即便是企业有手机号，也不能通过短信给用户下发营销信息。然而很多企业在发送营销短信时，并没有根据用户的授权状态过滤触达人群，这就会导致企业出现违规应用数据的情况。这样的合规漏洞是由于企业仅仅是在用户的交互形式上确保合规，但是缺乏跨系统间的合规协作能力。而我们的CPM 系统可以很好地解决这个问题，这就要提到合规的第三种状态，实质合规也可以称之为技术合规。技术合规技术合规才是真正意义上确保了企业从数据的采集、管理和应用的全链路合规。首先可以在用户交互端如APP、小程序、网站实现明确告知用户的交互功能，同时可以逐条记录用户的授权同意状态，确保数据采集合规；并且还能将不同端口获取的用户同意状态整合统一，确保授权的一致性，从而实现数据的合规管理；更重要的是，通过丰富的API、SDK等技术接口能力，可以与企业其他系统进行功能集成，确保数据合规应用。比如将CPM采集到授权同意信息共享给营销自动化工具DM hub，企业在开展营销活动时就可以利用同意信息开展用户圈群、人群过滤等操作，确保营销触达的合规性。

　　(请点击“Convertlab视频号-直播回顾-数据合规系列直播四”查看演示)纸质合规、形式合规和技术合规，你的企业当前处于哪种状态？1.2合规营销三个要点

　　企业合规的三个要点，分别是：采集、管理和应用。我们罗列出了常见的线上及线下的数据采集触点，线上触点主要有APP、小程序、网站以及H5表单页，还有一些线下的交互场景，如门店交易、智能汽车的人机交互、电子签单等。虽然不同的触点，场景都存在差异，但是CPM的技术都可以支撑合规采集的需求，不同的触点通过定制化的交互设计，获取到用户的同意授权信息之后，可用通过API接口，传输给CPM，CPM会将不同渠道的授权同意信息汇总整合，形成一套统一的同意状态。(请点击“Convertlab视频号-直播回顾-数据合规系列直播四”查看演示)

　　比如用户先是在小程序端同意了短信营销的授权，后来又在APP端更改为不同意，那么系统将会根据用户最近的一次授权操作，将短信营销的业务目的授权变更为不同意，从而确保授权同意状态的一致性，实现了多不同触点、不同业务目的的统一管理。数据合规对企业更重要的价值主要是体现在营销应用上，在完成了合规采集和管理之后，CPM可以通过API、webhook等技术手段，与企业已有的或新增加的营销系统进行功能集成，确保企业能够根据用户的授权同意状态，在开展营销活动时进行人群圈群或过滤，避免在不同的业务场景出现数据违规应用的的情况。

　　为了便于大家更为直观地理解数据采集、管理和应用的全链路合规是如何实现的，接下我将通过产品功能演示，带大家了解一下国内领先的数据合规技术解决方案。(请点击“Convertlab视频号-直播回顾-数据合规系列直播四”查看演示)

　　撰文：Convertlab 高级产品运营经理 余圆排版：大图CONVERTLAB

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