涛略百科|关于品牌营销•这些名词缩写你必须知道（上）

　　涛略百科|关于品牌营销•这些名词缩写你必须知道（上）

　　Part 1最基本名词

　　

　　➤ ROI：Return Of Investment的简称。投资回报率（ROI）是企业从一项投资活动中得到的经济回报，是典型的追求效果类的营销的关键指标。在一般指的是，我花了多少钱推广费，直接产生了多少的销售。比如花了1万元做SEM推广，直接卖了3万元的货。ROI会被认为做到了3（即3:1）。

　　

　　➤ Impression：意思是“曝光”，也被称为“展示”或“显示”，是衡量广告被显示的次数，一个广告被显示了多少次，它就计数多少。比如，你打开新浪的一个页面，这上面的所有广告就被“显示”了1次，每个广告增加1个Impression。

　　➤Click：点击，是指互联网用户点击某个广告的次数。

　　➤ CTR：Click Through Rate，点击率，是衡量互联网广告效果的一项重要指标，就是用click除以impression的比例。

　　➤CPM：Cost Per Mille， 每千次展示的成本，在广告投放过程中，听到或者看到某广告的每一人平均分担到多少广告成本。

　　➤CPC：Cost Per Click，每次点击的成本。

　　➤SEM：Search Engine Marketing的简称。就是搜索引擎营销，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标客户。SEM还是PPC和SEO的统称，PPC和SEO是什么，下面有解释。

　　

　　➤ PPC：Pay Per Click的简称。一般是特指搜索引擎的付费竞价排名广告推广形式，因为搜索引擎竞价排名只有一种收费方式，即按照点击付费。

　　➤ SEO：Search Engine Optimization的简称，就是搜索引擎优化，特别指搜索引擎搜索结果自然排名的优化，通过站内优化如网站结构调整、网站内容建设、网站代码，以及站外优化如网站站外推广、网站品牌建设等，使网站满足搜索引擎收录排名需求，提高关键词排名，把精准用户带到网站，获得免费流量，产生直接销售或品牌推广。

　　➤ Social：社会化，是social marketing（社会化营销）或者social media（社会化媒体）的简称，具体指二者的哪一个要看场合。社会化媒体，在中国过去是人人网、开心网之类，现在是微信、微博、图片分享类网站应用等。

　　➤ WA：Web Analytics的缩写。就是网站分析。

　　➤ DA：Digital Marketing Analytics的缩写，数字营销分析。

　　Part 2数据分析领域

　　

　　➤ Dimension：维度。维度是对一指一个事物的不同的方面、特征或者属性。例如汽车可以分为白色、黑色、红色等，颜色就是汽车的一种维度。维度是最基本的数据结构，任何一个度量（指标）必须要依附于一个具体的维度才有意义，比如visit=100，这没有任何意义。我说搜索引擎给我的网站带来的visit=100，就有了意义。

　　➤Benchmark：意思是“可以作为对比的参照值”。我的很多客户会问，这个指标在行业中的平均情况是什么样呀？他们的问题可以同样表述为：这个指标在行业中的benchmark是多少？

　　➤ Pattern：指某种会重复出现的模式或规律。Pattern常常用于发现用户行为上的某些趋同特征。比如，我们发现用户都喜欢在晚上10点到11点打开某个app应用，这就是一种pattern。

　　➤ Filter：过滤，过滤是指摒弃掉不需要的数据，只留下需要的。过滤掉的数据往往不能找回。过滤是一种常用的定位某个细分领域的方法，与细分（segmentation）的区别在于，segmentation是把总体分成并列的若干块（segment），而Filter则只保留符合规则的块，而丢弃其他不符合规则的块。

　　➤ Segmentation：细分，把总体按照一定的规则分成并列的若干块。做了segmentation之后，每一个块就是一个segment。

　　Part 3互联网营销分析技术领域

　　

　　➤ Cookie：指某些网站为了辨别用户身份、进行session跟踪而储存在用户本地终端上的数据（通常经过加密），可以叫做浏览器缓存。

　　➤ Link Tag：特指在流量源头的URL后面加上的标记，用来标明流量源头的名称和属性。最典型的link tag是Google Analytics的UTM格式的标记。目前已经成为标明花钱购买的广告流量的标准配置。

　　➤ Heat map：热图，在一个图上标明这个图上哪些是获得更多关注的部分。关注可以是眼光，也可以是鼠标点击或者手指的指指点点。热图是做行为统计学研究的好可视化工具。

　　➤JavaScript：网站页面上的脚本语言，能够让页面除了展示内容之外，还能实现更多的程序运行和功能。网站分析工具监测代码就是JS代码，将JS代码部署在你要监测的网页中，就可以把用户在页面上的互动访问行为不间断的发送到相应数据分析工具的服务器，从而获取想要的用户数据。

　　➤ Path：路径。任何构成先后次序的一系列事件或行为都可以用路径来描述。路径分析（pathanalysis）也是较为常用的一种分析方法。

　　➤UID：是User Identification的缩写，即用户ID。

　　➤Bots：机器人。非人产生的流量，都被称为机器流量，即bots traffic。Bots是互联网虚假流量主要的创造者之一。

　　➤ Spider：常翻译为蜘蛛，蜘蛛是一个自动程序，用于访问收集整理互联网上的网页、图片、视频等内容。比如百度蜘蛛会将互联网的各种内容抓取回来并分门别类建立索引数据库，使用户能在百度搜索引擎中搜索到想要的内容。

　　➤Tracking：翻译为跟踪，就是数据分析工具跟踪用户各种行为的“跟踪”，用户所有的线上行为都可以被跟踪。监测需要用一定的技术手段实现，其中核心技术之一就是监测代码是一串可以发挥监测功能的程序。

　　➤ Vast：即Digital Video Ad Serving Template。一种实现视频程序化广告的基础性协议。

　　Part 4流量与用户行为领域的名词

　　

　　➤ Bounce Rate：跳出率，是网站分析中一个度量，指浏览单个页面的访问量占总访问量的比率。

　　➤ Referral：翻译为引荐来源，在数字营销中，referral是指那些给我的网站带来了流量的其他网站，通常这些网站上会有我的网站的链接。如果没有做特殊的标记（如使用link tag标记）或者不是特殊的流量源（比如搜索引擎），那么大部分的流量来源都会被监测工具记录为referral。

　　➤ Engagement：指的是用户在网站或APP上的交互程度或者参与度，可以由多个指标组合而成。比如一个网站有很多交互行为，包括下载文档、观看视频、咨询等，那么会根据每个交互的重要程度给每个交互行为赋值，用户每完成一个交互后会赋予相应的数值，这样可以判断不同类别用户的交互程度以及不同页面的交互差异。

　　➤ Visit：即访问。指对用户对网站的访问，通常以30分钟为区隔。如果超过30分钟在网站上没任何动静，则一次访问结束。

　　➤ Direct：翻译为直接访问，比如用户直接在浏览器输入网址访问，或者用户直接点击收藏夹里的网址进行访问，都会被记为直接访问。除了上述情况，从QQ客户端聊天窗口或微信客户端的链接直接访问网站的也会被记为直接访问。

　　➤ Exit：退出，即用户离开网站或APP的行为，用户离开网站前的最后一个页面称为退出页（exit page），离开APP时所在的最后一个screen叫做exit screen。

　　

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