网站内容分析报告(1.目标(Objective)是前提：网站分析报告的起点)

　　网站内容分析报告(1.目标(Objective)是前提：网站分析报告的起点)

　　1.目标是前提：网站分析报告的出发点不是从现象出发，而是从网站的目标出发。

　　我相信大多数网站应该只有一个目标，而这些不同的目标都应该归结为一个最终的、最基本的目标。如果你的老板强调 网站 做这做那，相信你会很累，网页的易用性可能会大打折扣，最后的输出很可能适得其反。

　　目标遵循 SMART 原则。其中，我要强调的是，目标是量化的。

　　因此，我将报表第三页的标题（第一页为报表标题，第二页为报表目录）设置为：Website Objective，只有一个内容，这是网站——网站5月份流量增加15%的目标的细化。报告背后的内容必须服务于这一目标。

　　2. 网站现象与目标的关系发现网站出现的各种现象，大家都很擅长。采集数据并以适当的图表和表格呈现。例如，“周末流量会减少”就是典型的流量趋势现象。

　　对于那些与目标没有明确关联的现象，可以用下面的思路来理清它与目标之间的联系：

　　现象本身是什么——对事实的描述，越简洁越好：如果你能用10个词来描述现象，就不要用11！

　　假设现象背后的原因是什么——现象背后的驱动因素，你需要思考的越多越好：如果有3个原因，你不能只解释2个！现象背后的原因确实是最重要的部分之一，因此，最好不要胡乱猜测，而是按照以下几类来做：

　　确认现象背后的真正原因——去伪存真，分析现象背后的原因需要一种“大胆假设，仔细验证”的思维方式。另外，这部分需要我们的逻辑思维，还需要我们直接进行网站实验测试，比如A/B Test。

　　建立或否认现象的原因与目标之间的联系——这是现象与目标之间关系的本质。

　　需要举一个例子来说明这一点。比如我们的目标是增加网站的流量（target），通过网站分析工具我们知道网站的跳出率非常大，新访客的比例不断增加（现象）。然后我们通过进一步的分析研究了解到，这些现象背后的原因是首页设计不当导致用户误认为网站没有信息不好网站（原因）。这样，我们或许可以通过这个原因，建立现象与目标之间的关系——网友们觉得网站的质量不够值得再次访问，导致流量下降。

　　有时我们会发现一个现象及其背后所有可能的原因，但发现这些原因与 网站 的目标之间没有任何联系。这时，我们就需要果断地拒绝现象与目标的关系，然后转而去发现其他现象，寻找与目标相关的其他原因。

　　【例子】

　　我会在我的报告的第四页标题“网站流量将在本周初增加，但在周末下降”，然后在页面正文中绘制上面的图表，然后说明网站流量趋势如何在周初上升，在周末下降。

　　接下来，我将继续假设与本周初流量增加和周末流量减少相关的所有原因：

　　我的文章周末总是有空写，所以大家可以在周一看到新的文章，新的文章会刺激阅读；（网站本身原因）

　　周日会安排很多线上推广，周一上线，拉动流量；（其他网络营销活动的影响）

　　我的许多读者都是社交活跃的朋友，他们周末不花时间学习，而是花更多时间社交；（网站访问者的原因）

　　我的许多读者都是喜欢在周末睡觉的“懒鬼”；（网站访客原因）

　　我的很多读者平日都很忙，大家都利用自己的时间学习，周末不用学习；(网站访客原因)

　　不仅是我的博客，所有的互联网网站都遵循周末流量明显下降的规律，因为中国网民就是这样一个特点；（整个互联网环境的影响）

　　等等等等……

　　接下来，我将仔细分析每个假设是否成立。对于以上假设，有的需要网站分析的数据支持（如第1次），有的需要其他部门同事的支持（如第2次），有的需要外部报告的支持（如如第 6 次）），有些要求我自己做调查（例如 3、th4、5th）。经过一番汗流浃背的探索，我终于发现有两个原因（第1个和第3个）是最决定性的因素，那么我将得出结论：网站周末流量减少的原因是因为读者认为周末不是学习的好时间，没有比周末更好的文章阅读时间了。因此，在报告的第五页，标题应为“ 包括有多少比例的读者在周末没有学习习惯，这部分读者会在周初的流量贡献多少等等。当然，别忘了把这部分的研究方法和数据来源包括在内报告的附录。报告第六页的标题是“周末没有消息文章影响读者阅读兴趣”，也应该更详细地解释一下。包括有多少比例的读者在周末没有学习习惯，这部分读者会在周初的流量贡献多少等等。当然，别忘了把这部分的研究方法和数据来源包括在内报告的附录。报告第六页的标题是“周末没有消息文章影响读者阅读兴趣”，也应该更详细地解释一下。

　　恭喜！我们现在可以一目了然地建立现象和目标之间的联系，即增加网站流量，需要让读者更喜欢周末学习，或者解决读者周末不好的问题文章 可读问题。

　　3. 建议我们已经找到了现象的原因和网站 的目标之间的关系，那么我们应该一口气提出建议。建议还应符合 SMART 原则，包括：

　　应该给我上面的例子什么建议？

　　【例子】

　　对于第一个结论：“读者不承认周末适合学习，影响周末交通”，我的建议应该是改变读者周末不学习的观念。那么具体应该怎么做呢？

　　对于阅读我的博客文章并在周末发表评论的读者，奖励他们一些特殊的WA学习资料；

　　周末显示一些只出现在周末的文章，周末后隐藏。

　　每周在周末写一篇学习效率更高的文章文章，或者写一篇关于如何利用时间的文章文章，强调周末时间对于学习的重要性；

　　以上将作为报告的第七页，标题为：“改变读者周末不学习心态的三招”。

　　对于第二个结论：“周末没有新的文章影响读者阅读兴趣”，建议很明确：周三或周四出一两篇高质量的文章文章。这将是第八页，标题为：“新的 文章 应该每周在周中发布”。

　　4. 关于实现，还有最后一个重要部分需要说明。这部分不是报告本身的一部分，而是反映了网站分析报告的价值。一旦我们有了建议，我们就应该实施它们。只有通过执行，我们才能知道我们的建议是否合适，从而为未来持续向上循环提供更好的建议奠定基础。如果您报告的建议没有得到很好的落实或实施后效果不明显，可能有两个原因：

　　建议本身有问题，要么是因为没有找到真正的原因，要么是因为它不符合 SMART 原则；

　　你没有说服你的老板（河马），他们不支持你。

　　最后，建议数据分析报告应收录这四个基本内容：

　　一是数据趋势变化以图表的形式展现；

　　接下来，写下重要指标的变化，涨了多少，跌了多少；

　　然后，提出切实可行的建议来改善或解决问题；

　　最后，解释建议的可能后果和影响。