网站编辑培训内容(网站帮助中心编辑方式对比第一种方式网页编辑优企业)

　　网站编辑培训内容(网站帮助中心编辑方式对比第一种方式网页编辑优企业)

　　帮助中心说明

　　帮助中心，说白了，就是网站使用说明书。帮助中心可以为企业树立良好形象，降低员工培训成本。

　　有两种形式：一种是网站帮助中心，将帮助中心直接嵌入到网站中；另一个是帮助文档，添加到产品中。

　　帮助文档一般为PDF格式，供用户直接下载查看，本文章不做说明。

　　用户遇到的问题可以通过客服、帮助中心等方式解决。

　　帮助中心的内容一般包括产品介绍、使用场景、常见问题等。

　　网站如何编辑帮助中心

　　帮助中心编辑比较

　　第一种方法是通过代码编辑帮助中心的内容。

　　优秀：传统的帮助中心编辑

　　缺点：维护不便，帮助中心的维护需要专门的技术人员，人员配备要求比较高

　　编辑不方便。如果更新内容、更改拼写错误、插入图片等，程序员需要重写代码

　　第二种方式是通过编辑器，以web文件的形式部署，简化了编辑过程

　　优秀：与网页编辑相比，编辑器提供了编辑模式，公司操作人员可以编辑内容，对人员配备要求低。

　　缺失：编辑后的帮助中心文件需要在编辑器模式下编写，无法自定义章节设置

　　原理是文档工具编译，最后生成网页文件。如果要自定义章节，则需要技术人员对其进行编程。

　　第三路CRM系统帮助中心，支持在线编辑，随时调整，操作简单，兼顾引流

　　优秀：公司运营商可在系统中在线编辑帮助中心内容

　　不关心技术细节，完全脱离编程，全神贯注于内容

　　支持自行创建和设置文件列和子列

　　可以添加公司LOGO、二维码、客服电话、域名等，通过相关文章实现SEO内容引流

　　如何写一个好的帮助中心

　　写好帮助中心有助于公司树立良好的品牌形象，减轻客服和售后的工作压力。如果使用CRM系统编辑帮助中心，会降低对员工的要求，提高更新速度。以下是七客宝终极帮助中心提供的编辑内容示例。

　　逻辑框架

　　帮助中心一般包括产品介绍、操作说明和常见问题。使用启客宝终极版，企业在设置自己的网站帮助中心内容方面拥有绝对的自主权。在营销管理中，点击帮助中心，提供帮助中心名称、客服电话、微信二维码、官网域名等设置，企业还可以设置文档栏目，创建、更新、删除每个文档，具有强大的编辑功能。企业可以根据产品特点自行设置帮助中心的框架和内容。

　　搜索功能

　　对于使用比较复杂的产品，当用户在使用帮助中心时想要快速找到文档时，需要帮助中心提供检索功能，列出检索到的内容，包括标题、关键词、文本内容. .

　　内容布局

　　帮助中心的内容不一定要写的好，但是产品一定要介绍清楚。像一些软件产品一样，它的使用过程非常重要。最好以文字+图片+链接的形式展开。如有需要，可以添加视频操作讲解。

　　使用七客宝终极版，编辑文档时必须输入标题、关键词、摘要和内容。

　　标题：确定文章主题，帮助用户快速找到目标文档。

　　关键词：SEO优化推广，帮助引流。

　　摘要：对文档内容的简要说明。

　　内容：文档的主要部分，一般反映产品的操作步骤和使用场景。

　　另外，文档内容的排版也很重要。使用奇客宝终极版，可以在系统中直接标注一级标题、二级标题、加粗、清除格式、调整字体颜色和大小、设置字间距。使用系统自带的排版方式会直接显示在网页上，不会出现格式错误，排版美观简洁。

　　总结

　　企业使用七客宝终极编辑帮助中心具有以下优势：

　　企业使用启客宝终极版编辑帮助中心，打破传统网页编辑方式，更高效、快捷、简单、方便！