网站内容管理系统后台 设计(为什么说好的产品经理一将难求？(来个)(组图) )

　　网站内容管理系统后台 设计(为什么说好的产品经理一将难求？(来个)(组图)

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　　如何设计后台管理系统的原型，我理解的是互联网产品品类的后台管理系统。即维护用户，管理社区，跟踪分析用户行为，对数据进行统计分析。我在构建后端产品的时候也遇到了很多问题，我只是用这个答案来梳理和总结。

　　涉及到供应链系统的后端产品，如电商、团购等，这里不做讨论。美团O2O供应链系统架构设计分析涉及复杂的交易流程优化。

　　为什么后端产品设计难？请参阅此问题的答案。

　　很难提到竞争对手。只要用户经常使用其他产品，就会建立相应的心智模型。但是，背景很多人很陌生，没有心智模型可言，很难做竞技研究。——郑建一

　　也就是说，对于面向大众用户的前端产品，大家都养成了使用习惯，对功能有一定的了解，看过足够多的模型，建立了一定的产品模型，很容易找到参考对象模拟。而且，做一个后端产品，需要对业务非常了解，考验产品经理的核心竞争力——业务知识储备、结构化思维和系统抽象能力。推荐阅读：为什么找一个好的产品经理这么难？- 蒸汽机的答案

　　在开始后端产品设计之前，寻找类似的产品。虽然我们无法观察到其他产品的后端是什么样的，但是提供标准化数据分析的公司有很多，比如友盟和诸葛IO。但是为什么我们很难直接采用这些公司的产品来管理和维护运营呢？软件运营（SaaS）模式的核心是标准化架构+定制化需求。比如ERP、CRM、OA等系统成熟的管理系统，涉及到审批流程、财务审计等，更容易规范生产。但是，互联网产品业务的后台首页种类繁多，不断变化，新的商业模式随时会出现。所以，

　　我们来看一个类似的数据分析平台。

　　百度统计——中国最大的网站分析平台

　　诸葛IO——细化数据分析工具

　　友盟_专业的移动开发者服务平台

　　TalkingData - Mobile.Data.Value

　　Lotus Data Home-lotuseed-专业的移动数据分析服务平台

　　腾讯云分析

　　面对公司的社区化产品和运营商的需求，发现上述平台难以满足后台管理和运营。但是，反汇编分析中的业务逻辑可以帮助您了解后端产品的模块结构。

　　后端产品的功能中，最容易标准化的就是用户分析、新增用户、留存率、活跃度等，所以我在设计后端的运营数据时，很大程度上参考了这些数据分析的结构和模式产品。市面上的数据分析工具最大的问题是，我所知道的工具都不能整合不同渠道的统计，也就是说PC、H5、iOS、Android分别进行统计。如果算上今天有多少用户“点赞”了，这种用户行为追踪不能用于全渠道分析，那么分析就会碎片化，难以形成体系。其中大部分用于移动应用程序。网站这块只有百度做过比较详细的分析。后端产品根据业务情况定制。游戏应用、O2O、电商、垂直社区、社交产品都将存在差异巨大的后端产品模式。

　　对于我负责的垂直社区的下一步分析，结合前端产品的整体功能，我确定了后端产品的模型结构分为三个模块：运营数据分析、社区管理和交易中心。运营数据分析用于监控用户和内容的变化趋势；社区管理是运营商对用户和内容的日常维护和管理；交易中心用于记录交易明细和收支变化（社区有打赏和红包功能）。

　　运营数据分析包括用户分析、内容分析和事件分析，分为用户类别和渠道两个维度。也就是说，每次分析可以针对不同的维度，比如去掉内部算子后今天产生了多少个like，比如iOS上今天产生了多少个like。以下是我考虑功能结构的想法（下图涉及核心业务数据会模糊）：

　　用户分析→用户追踪→新趋势+活跃度+留存率+用户特征

　　内容分析→用户生产内容追踪→新趋势+品类情况

　　事件与转化→用户行为追踪→事件趋势+事件交互+事件转化

　　社区管理主要包括用户管理、内容维护、活动设置。社区管理在一定程度上影响了运营数据的变化。例如，为用户添加标签以生成用户画像。

　　用户管理→用户特征+用户分类→用户分析

　　内容维护→用户制作内容管理→品类管理+内容监控

　　活动设置→用户行为管理

　　交易中心包括总资产概览、交易明细和交易分析。结构比较简单。它用于管理社区的财务和监控财务数据，这与电子商务平台的复杂财务系统相去甚远。

　　以上只是一个后端产品模型架构的想法。后端产品主要由前端产品模型和商业模式决定。不同类型的互联网产品的后端可能差异很大，所以不要直接应用。

　　说了这么多，我想说明一下，后端产品的设计对于企业后端首页的布局是非常具有挑战性的。虽然由于种种原因不如前端产品甜，但绝对是锻炼身体的好机会。除了控制流程逻辑和功能细节，产品模型架构能力来自于业务知识储备、结构化思维、系统抽象能力，因为你的思维维度需要跳出单线程逻辑或者单功能交互，进化到梳理多个线程之间的复杂逻辑或多个函数之间的交互。

　　好吧，最后发一篇干货来记录一下这个挑战。

　　产品结构

　　产品原型

　　最终输出