网站分析常用的指标之内容指标(B2C网站运营核心数据的分析指标总结下近期富营销内训讲座)

　　网站分析常用的指标之内容指标(B2C网站运营核心数据的分析指标总结下近期富营销内训讲座)

　　B2C网站运营核心数据分析指标总结近期丰富的营销内训讲座，记录备忘。b2c站的分析可能用到的指标多种多样，根据网站的目标和网站的客户可能有很多不同的指标来衡量。常用的网站分析指标包括内容指标和业务指标。内容指标是指衡量访客活动的指标，商业指标是指衡量访客活动转化为商业利润的指标。一、网站分析内容指标转化率TakeRates(ConversionsRates)计算公式：转化率=访问次数/采取相应动作的总访问量指标含义：衡量网站内容对访问量的影响用户吸引力和网站宣传效果指标的使用情况：测试时新闻订阅、下载链接或在不同地方注册会员，可以使用不同的链接名称、订阅方式、广告投放、付费搜索链接、付费广告（PPC）等，看看是否能保持转化率？如何增加访问者对 网站 内容的相关性？反而被削弱了。回访率RepeatVisitorShare计算公式：回访率=回访人数/独立访客人数指标含义：衡量网站的吸引力 对访问者的内容和网站的实用性，你的网站有没有什么有趣的内容让访问者回到你的网站。指标使用情况：此指标可能因访问持续时间和生成报告的时间段而有很大差异。

　　绝大多数 网站 都希望访问者返回，所以他们都希望这个值会继续增加。如果这个值在下降，则表示网站的内容或产品的质量没有提高。需要注意的是，一旦您选择了持续时间和时间段，请使用相同的参数来生成您的报告，否则比较将毫无意义。活跃访问者比例HeavyUserShare计算公式：活跃用户比例=访问11页以上的用户/总访问量指标含义：衡量有多少访问者对网站的内容高度感兴趣用法：如果你的网站@ >针对正确的目标受众和网站易于使用，你可以看到这个指标应该在上升。如果你的 网站 是内容，您可以针对不同类别的内容区分不同的活跃访问者，当然如果您有超过 20 个页面，您也可以定义活跃访问者。忠实访客比率 CommittedVisitorShare 计算公式：访问时间超过 19 分钟的用户数/总用户数 指标含义：与上一个指标相同，只是用停留时间而不是页数查看后，根据 网站 目标，您可以使用其中一个或两者的组合。指标使用：访问者时长是一个有争议的指标，应与转化率等其他指标结合使用，但一般来说，访问时长越长意味着用户喜欢留在你的网站，高忠诚访问率是当然更好。相似地，

　　Loyal visitor index CommittedVisitorIndex 计算公式： Loyal visitor index = 19分钟以上访问页面数/ 19分钟以上访客数 指标含义：指每位长期访客平均访问的页面数，是一个重要指标，它结合了页数和时间。指标使用情况：如果该指数较低，则意味着访问时间较长但访问页面较少（可能访问者只是去吃晚饭）。通常希望看到该指数的值更高。如果修改网站，增加网站的功能和素材，吸引更多的忠实访客留在网站和浏览内容，这个指数就会上升。CommittedVisitorVolume忠实访客数的计算公式：忠实访问者数 = 超过 19 分钟的访问页面数 / 总访问页面数 指标含义：长期访问者访问的页面数占所有访问页面数 指标用法：对于一个 Ad-驱动网站，这个指标特别值得注意，因为它代表了页面访问的整体质量。如果您有 10,000 个访问过的页面并且只有 1% 的忠实访问者率，这意味着您可能吸引了错误类型的访问者，这些访问者没有什么价值，只是看了一眼您的页面就离开了。这是您应该考虑广告词是否具有误导性的地方。VisitorEngagementIndex 计算公式：Visitor Engagement Index = 总访问次数/独立访问者数 指标含义：该指标为每个访问者的平均会话（session），

　　指标使用：与回访率不同，该指标代表回访的强度。如果有一个非常正确的目标受众不断返回网站，这个指数会远高于1；如果没有回访者，则该指数将显着高于 1。将接近 1，这意味着每个访问者都有一个新会话。该指数的高低取决于网站 的目标，大多数内容和商业网站 期望每个访问者每周/每月有多个会话；客户服务特别是像投诉或 网站 这样的页面希望这个索引尽可能接近 1。反弹率（所有页面） RejectRate/BounceRate 计算公式：反弹率（所有页面）=单页访问次数/总访问次数 指标含义：代表访问者只看到一页的比例指标含义：这个指标对于top entry页面很重要，因为流量都是从这些页面产生的，这个参数在你做调整的时候尤其要注意网站 的导航或布局设计。一般来说，你希望这个比率继续下降。回弹率（首页） RejectRate/BounceRate 计算公式： 回弹率（首页）=仅访问首页的访问次数/从首页开始的所有访问量 指标含义：该指标表示从首页开始的所有访问者首页只看过首页访问率指标的含义：这个指标是所有基于内容的指标中最重要的。

　　对于任何一个网站，我们可以想象，如果一个访问者扫了一眼首页或者最常见的入口页面，就意味着网站在某种程度上存在问题。如果目标市场正确，则说明访问者找不到自己要找的东西，或者页面设计有问题（包括页面布局、网速、链接文字等）；如果 网站 的设计可行且易于使用，网站 的内容很容易找到，那么问题可能是访问者的质量，也就是市场问题。浏览用户比例ScanningVisitorShare计算公式：浏览用户比例=1分钟以内的访问者数/总访问量指标含义：该指标在一定程度上衡量网页的吸引力。指标用法：大多数 网站 预计游客停留超过一分钟。如果这个指标的值太高，那么就要考虑页面内容是否过于简单，网站的导航菜单是否需要改进。浏览用户指数 ScanningVisitorIndex 计算公式：浏览用户指数=1分钟内访问页面数/1分钟内访问者数接近 1 ，表明您的访问者对 网站 的兴趣越低，他们越是瞥了一眼就离开了。这可能是导航问题。如果您对导航系统进行了重大改进，您应该看到该指数正在上升；如果指数还在下跌，

　　结合浏览用户比例和浏览用户指数，可以看出用户是在浏览有用信息还是无聊离开。浏览用户 ScanningVisitorVolume 计算公式：浏览用户=1分钟内浏览的页面数/浏览的页面数指标含义：一分钟内完成的访问页面数之比指标使用量：根据网站@的目标> 不同，这个指标的等级有不同的要求，大部分网站希望这个指标能降低。如果你是广告驱动的网站，这个指标对于长期目标来说太高了，因为这意味着虽然你通过广告吸引了很多访问者，导致页面数很高，但访问者数量的质量产品不高，而它所能带来的收入也会受到影响。二、网站分析业务指标AverageOrderAmount(AOA) 计算公式：Average Order Amount=Total Sales/Total Orders Index 含义：用于衡量网站 Bad Metrics Usage ：将 网站 访客转化为买家当然很重要，但同样重要的是激励买家每次访问购买更多产品。跟踪这个指标可以带来更好的改进方法。转化率ConversionRate(CR)计算公式：转化率=总订单数/总访问量指标含义：这是一个比较重要的指标，衡量网站每个访问者的销售额指标用法：通过这个指标你可以看到，即使是很小的变化也会对 网站' 产生巨大的影响

　　如果还可以区分新老访客产生的订单，那么就可以细化这个指标，对新老客户分别进行统计。每位访客的销售额SalesPerVisit(SPV)计算公式：每位访客的销售额=总销售额/总访问次数指标含义：这个指标也用来衡量网站的市场效率指标用法：这个指标和转化率差不多一样的，只是方式不同。CostperOrder（CPO）计算公式：单笔订单成本=营销总支出/订单总数指标含义：衡量平均订单成本指标用法：每个订单的营销成本对于网站的利润和*敏*感*词*流量都很危急。不同的人对营销成本的计算有不同的标准。有些人把年度< @网站 运营费用计入每月费用，而其他的则没有。关键是看什么最适合你。如果可以在不增加营销成本的情况下提高转化率，那么这个指标应该会下降。再下单率RepeatOrderRate（ROR）计算公式：再下单率=现有客户订单数/总订单数指标含义：用于衡量网站对客户的吸引力。用途：该指标的等级与客户服务有关。这与它有很大关系。只有满意的用户产品体验和服务才能提高这个指标。CostPerVisit(CPV)单次访问成本计算公式：单次访问成本=营销费用/总访问次数指标含义：用于衡量网站的流量成本指标用法：

　　Order Acquisition Gap（OAG）计算公式：Order Acquisition Gap =单次访问成本（CPV）-单次订单成本（CPO） 指标含义：这是衡量市场效率的指标，代表网站@的成本> 访问者和转换访问者度量使用之间的差异：度量的值应该是负值，这是衡量从非访问者那里获得客户的成本。有两种方法可以减少这种差异。当你增强网站的销售能力时，CPO会下降，差距会缩小，说明网站转化现有流量的能力得到了加强；相同 是的，CPV 可能会增加，而 CPO 不变或减少，差异也会缩小，说明 网站 吸引的流量 具有较高的转化率，通常在启用 PPC（payperclick）时发生。的计划。订单获取率 OrderAcquisit