网站内容分析报告(1.目标(Objective)是前提：网站分析报告的起点)

　　网站内容分析报告(1.目标(Objective)是前提：网站分析报告的起点)

　　1. 目标是前提：

　　网站 分析报告的出发点不是从现象出发，而是从网站的目标出发。

　　我认为大多数网站的目标不应该超过一个，而那些各种各样的目标应该归结为最终和最根本的目标。如果你的老板强调网站这两个都做，相信你会很累，网页的易用性也可能会大打折扣，最终的输出可能会适得其反。

　　目标必须遵循SMART原则。其中，我要强调的是，目标是要充满活力。

　　因此，我将报告第三页的标题（第一页为报告标题，第二页为报告目录）设置为：网站目标。只有一个内容，就是网站——网站目标的描述，5月访问量增长15%。报告背后的内容必须服务于这一目标。

　　2. 网站 现象与目标的关系

　　我发现网站中出现的各种现象，是大家都非常擅长的。简单的说就是采集网站当前（或历史）的性能数据，然后用合适的图形和表格来呈现。例如，“周末流量会减少”就是典型的流量趋势现象。

　　对于那些与目标没有明确关联的现象，可以通过以下思维方式来理清它与目标之间的联系：

　　现象本身是什么？对事实的描述应该尽量简洁：如果你能用10个词来解释这个现象，就不要用11个！

　　假设现象背后的原因是什么——现象的驱动因素，你需要考虑的越多越好：如果有3个原因，你不能只解释2个！现象背后的原因确实是最重要的部分之一。因此，最好不要胡乱猜测，不妨按照以下分类：

　　网站 自身原因；

　　网站访问者的原因；

　　其他网络营销活动的影响；

　　其他线下营销活动的影响；

　　整个互联网环境甚至社会宏观环境（如特定社会事件）的影响；

　　要验证现象背后的真正原因——去伪存真，分析现象背后的原因需要“大胆假设，仔细验证”的思维方式。另外这部分需要我们的逻辑思维，也需要直接对网站进行实验测试，比如A/B Test。

　　建立或拒绝现象的原因与目标之间的联系——这是现象与目标之间关系的本质。

　　关于这一点，需要仔细举例说明。比如我们的目标是增加网站的流量（target），通过网站分析工具，我们知道网站的跳出率非常大，新访问者的比例不断增加（现象）。然后我们通过进一步的分析和研究了解到，这些现象背后的原因是首页的设计不合适，导致用户误认为网站没有信息，不好网站（原因）。这样，我们或许可以通过这个理由建立现象和目标的关系——网友觉得网站的质量不好，不值得再次访问，导致流量减少.

　　有时，我们发现了现象，找出了现象背后所有可能的原因，却发现这些原因与网站的目标之间并没有联系点。这时，我们需要果断拒绝现象与目标的关系，然后转向发现其他现象，寻找与目标相关的其他原因。

　　【例子】

　　我会在我的报告第四页写上“网站 周初流量会增加，但周末会减少”，然后在本页正文中绘制上图，然后解释网站周初流量趋势如何增加周末减少。

　　接下来我就大胆假设所有与周初流量增加和周末流量减少相关的原因：

　　我的文章周末总是有空写，所以周一大家都能看到新的文章，新的文章会刺激阅读量；（网站本身原因）

　　周日会安排很多网络推广，周一就开始，刺激流量；（其他网络营销活动的影响）

　　我的许多读者都是社交活动丰富的朋友，他们不会在周末花更多的时间学习；（网站访客原因）

　　我的很多读者都是“懒鬼”，周末爱睡懒觉；(网站访客原因)

　　我的许多读者在工作日都很闲。每个人都利用自己的工作时间来学习。周末不用学习；(网站访客原因)

　　不仅是我的博客，所有互联网网站都遵循周末流量明显下降的规律，因为中国网民都有这样的特点；（整个互联网环境的影响）

　　等等等等……

　　接下来，我将仔细分析每个假设是否正确。对于上面的假设，有的需要网站分析的数据支持（比如第一个），有的需要其他部门同事的支持（比如第二个），有的需要外部的支持报告（比如第六个）），有的要求我自己做问卷（比如3、第4、第5号）。经过大量的汗水探索，我终于发现有两个原因（第一个和第三个）是最重要的决定因素。那么我就得出一个结论：网站周末流量减少的原因是因为读者认为周末不是学习的好时机，没有更好的文章周末阅读. 因此，在报告的第五页，标题应该是“读者不承认周末适合学习，影响周末流量”，然后说明具体结论，包括周末没有学习习惯的读者所占的比例以及这部分读者会贡献多少一周的开始。Flow 等 当然，不要忘记在报告的附录中收录这部分的研究方法和数据来源。报告第六页的标题是“周末无新事文章影响读者阅读兴趣”，也应加以阐述。包括周末没有学习习惯的读者所占的百分比，以及这部分读者在本周初会贡献多少。Flow 等 当然，不要忘记在报告的附录中收录这部分的研究方法和数据来源。报告第六页的标题是“周末无新事文章影响读者阅读兴趣”，也应加以阐述。包括周末没有学习习惯的读者所占的百分比，以及这部分读者在本周初会贡献多少。Flow 等 当然，不要忘记在报告的附录中收录这部分的研究方法和数据来源。报告第六页的标题是“周末无新事文章影响读者阅读兴趣”，也应加以阐述。

　　恭喜！我们现在可以一目了然地建立起现象和目标之间的联系，即增加网站的流量，我们需要让读者喜欢在周末学习更多，或者解决读者周末的问题.文章 可读的问题。

　　3. 提出建议

　　找到原因和网站的目标之间的关系后，我们应该一口气提出建议。建议还应符合 SMART 原则，包括：

　　S：具体，建议要具体；

　　M：有条不紊，建议应该有条理，或者循序渐进；

　　A：以行动为导向，建议应以行动为导向，建议项本身应为具体行动；

　　R：现实：建议应该是现实的，不仅要有合理的资源来支持建议中列出的行动，而且要由合适的人来执行；

　　T：Timebound：这个建议是有时间敏感性的——这是普遍的。

　　对于上面的例子，我应该有什么样的建议？

　　【例子】

　　对于第一个结论：“读者没有认识到周末适合学习，影响周末交通”，我的建议应该是改变读者周末不学习的想法。那我们具体应该怎么做呢？

　　对于阅读我的博客文章并在周末留言的读者，奖励一些特别的WA学习资料；

　　周末会放出一些只在周末发布的文章，过完周末就隐藏了。

　　每周写一篇关于周末学习效率更高的文章文章，或者写一篇关于如何利用时间的文章文章，强调周末时间对于学习的重要性；

　　以上内容为报告第七页，题为：《改变读者周末不学习观念的三种方法》。

　　对于第二个结论：“周末没有新的文章影响读者阅读兴趣”，这个建议很明确：周三或周四发布一两个高质量的文章。这将是第八页，标题为：“每周应该发布新的 文章”。

　　4. 实现和实现

　　我不得不说，还有最后一个重要的部分。这部分不属于报告本身，但体现了网站分析报告的价值。一旦我们有了建议，我们就应该实施它们。只有落实到位，才能知道我们的建议是否合适，才能为日后更好的建议打下基础。如果你的报告中的建议没有得到很好的执行或者执行后效果不明显，那么可能有两个原因：

　　建议本身有问题，要么是没有找到真正的原因，要么是不符合SMART原则；

　　你没有说服你的老板（河马），他们不支持你。

　　最后，建议数据分析报告应该收录这四个基本内容：

　　首先，以图表的形式展示数据趋势的变化；

　　紧接着，把重要指标的变化写清楚，涨了多少，跌了多少；

　　然后针对问题提出可执行的改进或补救建议；

　　最后，解释建议的可能结果和影响。