网站内容设计(这是设计的web可用性的三大定律，别让我思考 )

　　网站内容设计(这是设计的web可用性的三大定律，别让我思考

)

　　第一本书的名字是“不要让我思考”。起初我觉得这个名字很奇怪，但后来我意识到这是设计“不要让我思考”的网络可用性三大定律之一，即如果你做不到让一个页面自我解释一下，那么至少让他自己解释一下，不要让人看的一头雾水。

　　这本书出版的很早，很多例子也很原创，但是原理和规则已经过时了。

　　这一次，让我们谈谈其中的一章：

　　我们如何使用网络

　　扫一扫，心满意足，勉强应付

　　我们设计的网站与用户使用网站的方式有很大不同。在我们设计的时候，我们会认为用户会盯着每个网页，仔细阅读我们精心制作的文字，了解我们组织页面的方式，然后权衡他们的替代目标，然后再决定点击那个链接，但大多数时间，如果我们幸运的话，他们实际上做的是浏览每个页面并扫描一些文本，单击他们感兴趣或可能与他们正在寻找的内容相匹配的第一个链接。

　　通常，他们不会阅读页面上的大部分内容。

　　我们精心设计的文字布局在用户眼中更像是一块“以每小时100公里的速度掠过的广告牌”。

　　这意味着在设计网页时，我们设想的是一个更理性、更专注的用户。当我们假设每个人都像我们一样使用 Internet 时，情况确实如此。和其他人一样，我们经常以比现实更有序、更理性的方式违反纪律。

　　如果您详细设计了一个有效的网页，您必须开始接受有关网络使用的三个事实。

　　第一：我们不是在阅读，而是在扫描。

　　第二：我们不做最好的选择，而是满意。

　　第三：我们不去追根究底，只是勉强应付。

　　第一：我们不是在阅读，而是在扫描

　　在使用网络时，人们花很少的时间阅读大部分网页。事实上，他们只是扫一扫，匆匆跳过一个网页，寻找吸引他们注意力的文字或图片。

　　但并不是所有的网页都是这样。基于内容的网页不是，例如新闻故事和论坛内容页面。

　　为什么我们总是着急跳过网站？

　　l 我们总是很忙。在大多数情况下，我们使用网络来节省时间。我们没有时间阅读不必要的内容，就像鲨鱼一样，我们必须一直移动，否则我们会死。

　　l 我们知道我们不必阅读所有内容。在大多数页面上，我们实际上只对其中的一小部分感兴趣。我们只寻找我们感兴趣或与我们的工作相关的内容。我们不关心其余的内容。跳过是我们查找相关内容的方式。

　　l 我们擅长扫描。生活中，我们一直在扫描街道上的报纸、书籍和广告牌，以找出我们感兴趣的东西。我们知道这样做是没有问题的。

　　第二：我们不做最好的选择，而是满意。

　　在重新设计时，我们通常假设用户只是浏览整个页面，考虑所有选项，然后选择最好的一个。

　　但是，在十七应用中，用户在观看网页时，不会选择最佳选项，而是选择合理的选项。这就是满足策略（经济学家赫伯特·西蒙在《人类模型：社会与理性》（Human Models：socialization andrational），（满足与满足的组合）），一旦找到链接，似乎我们可以跳到我们想去的地方，也就是我们会点击它的绝佳机会。

　　为什么网络用户不寻找最佳选择？

　　l 我们总是很忙。很难找到最佳策略，而且需要很长时间。一个令人满意的策略更有效。

　　l 如果你猜错了，不会有严重的后果。与灭火不同的是，在网站 上做出错误的选择通常会导致多次单击后退按钮。这也是一个令人满意的策略，成为一个有效的策略。

　　当然，这是在页面加载速度快的假设下。如果页面加载速度慢，我们会更加谨慎地选择——这也是大多数网络用户不喜欢页面太慢的众多原因之一。

　　l 称重选择不会增加我们的机会。在设计不佳的网站中，花费精力做出最佳选择是没有用的。最好检查你猜到的第一页，如果它不起作用就返回。

　　l 猜测更有趣。猜测不会像仔细测量那么累，如果你猜对了，它会更快。他还带来了一个机会的因素——偶然看到一些意想不到的好东西的可能性，这种可能性让人高兴。

　　当然。并不是所有用户在点击之前都不会测量。这取决于他们心中的计划，时间有多紧迫，以及他们对这个网站的信心。

　　第三：我们不是底线，而是勉强应付。

　　只要我们做一些可用性测试（无论测试是网站，软件还是家用电器），我们会发现一个明显的东西，那就是在很大程度上人们一直在使用这些东西，但并不了解它们它们是如何工作的，甚至对它们的工作方式有完全错误的理解。

　　不管技术如何，很少有人会花时间阅读手册。

　　相反，我们不情愿地冲上前去，编造我们自己模棱两可的故事来解释我们做了什么以及为什么这样做。

　　就像《乞丐王子》结尾的那一幕，真王子发*敏*感*词*属）

　　事实上，这就是我们完成任务的方式。我看到很多人没有按照设计者的意图使用互联网和软件，但他们使用得很好。

　　勉强应对不仅限于初学者。记笔记的技术人员在理解事物的运作方式时也会有这种惊人的误解。

　　为什么会这样？

　　l 这对我们来说并不重要。对于我们大多数人来说，是否了解事物背后的工作机制并不重要，只要能正常使用即可。这不是智力低下的表现，但我们不在乎。简而言之，他对我们来说没有那么重要。

　　l 如果我们发现某些东西有效，我们会继续使用它。一旦我们发现可以使用某些东西（无论它有多困难），我们就不太可能找到更好的方法。如果我们不小心找到了更好的方法，我们会切换到这个更好的方法，但很少会主动需要寻找更好的方法。

　　所以我觉得在设计网站的时候应该考虑到这些因素，才能设计出更好的交互效果。网站 的可用性更高。

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