关于优化站内搜索的六条建议，你知道吗？

　　关于优化站内搜索的六条建议，你知道吗？

　　站点搜索是用户旅程中的重要节点。

　　当消费者使用网站中的搜索栏时，他/她将显示其确切的消费意愿。实际上，数据显示，消费者在网站上搜索的文字是反映其意愿的最有效方法之一，远比通过问卷调查或市场研究获得的答案更有效。因为此时他们已经形成了一定的动力和产品要求。

　　当现场搜索未能发挥适当的指导作用时，它将极大地阻碍消费者完成最终转换，从而浪费了宝贵的销售机会。

　　以下是优化网站搜索的六个建议。他们将努力确保消费者的搜索体验，并为转化奠定基础。

　　将搜索栏置于显着位置

　　如果要使用某个函数，则必须先让其他人看到它。

　　搜索栏应位于页面上的醒目位置，通常是标题栏或侧边栏，以便人们可以立即找到它。请勿将其放置在其他表单区域（例如订阅栏）附近，否则消费者一开始将无法意识到搜索栏的用处。

　　为了更好地识别搜索栏，大多数网站都会使用放大镜图片作为按钮图标，这也是一种简单，有效且醒目的号召性用语。例如易观方舟社区的搜索栏：

　　优化高频搜索词的结果

　　用户的搜索行为通常可以累积到搜索日志中。这些日志可以解释网站中消费者最常搜索的词。我们需要确保当前的算法可以将这些常用字匹配到匹配的乘积。如果匹配效果不好，您甚至可以为这些常用词设置固定提示。例如知乎的搜索提示：

　　优化搜索体验

　　优化网站搜索体验的核心是简化，以便对产品不太熟悉的消费者可以轻松愉快地说出他们想要的东西，而对产品熟悉的消费者也将获得更高的搜索量效率。

　　基于输入的单词或高频搜索词，关联的单词是对消费者意愿的预测。设置相关的单词不仅可以节省消费者的打字时间，而且还可以创建新的销售线索。最好的情况是，除了纯关联的单词外，它还可以提供一些原创数据，例如缩略图，简介和评分。例如，Cousera返回了搜索词的相应课程信息

　　对于电子商务平台，大多数消费者不知道产品的具体名称，而是提供品牌或功能。例如，想要购买运动鞋的顾客可以首先搜索“ Nike”。网站上的搜索算法需要考虑这些条件并返回最可能的结果。与以前类似，与优化算法相比，短期内最简单的优化方法是直接为热门产品设置提示规则。

　　导航上的筛选器片段可让消费者快速筛选并获取符合要求的产品，无论是ToB还是ToC，这都是非常有用的。

　　使用语义搜索

　　根据统计，超过60％的客户在网站的搜索栏中输入了至少三个词。这表明在网站上搜索的文字更接近人们日常生活中使用的自然语言。粗糙的搜索引擎只能从字面上理解单词，并且单词之间的差异可能导致结果页面完全不同，或者无法处理复杂的搜索语句。语义搜索的目的很简单：模拟并理解这些语言的产生方式，通过文本剥离它们背后的含义，并根据这些含义所体现的消费者的意愿来呈现相应的结果。

　　当然，对于搜索引擎而言，真正理解自然语言仍然是一项艰巨的任务。中小型网站可能希望将语义搜索作为一个长期目标，并通过权衡取舍逐步实现常见搜索词的优化。

　　别忘了“无搜索结果”页面

　　如果搜索算法找不到与搜索词相近的产品，它将返回一个令人失望的无结果页面。但是此页面也值得优化。例如，您可以向客户推荐某些类别相似的产品，展示当前正在销售的产品，而不仅仅是返回空白页面。

　　某些拼写错误也可能不会返回任何结果页面。此时，应该向用户提供一些拼写提醒，推荐的单词，或者在纠正单词之后直接返回页面。

　　跟踪失败的搜索

　　搜索失败的原因有很多，最值得关注的是两种行为：

　　注意：这一系列共享内容均来自马丁·格里夫（Martin greif）的“通过现场搜索优化提高网站转换率”，由译者严秋芝翻译和编译。

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